Von welchen legitimen E-Mail-Adressen kann ein Antragsteller kontaktiert werden?
Es ist möglich, dass Sie während oder nach dem KYC- oder Forderungsprozess von unserem Support-Team kontaktiert werden, um zusätzliche Informationen oder Dokumente zu erhalten.
Nachstehend finden Sie eine Liste offizieller E-Mail-Adressen, über die ein Antragsteller kontaktiert werden kann:
Für allgemeine Mitteilungen, die nicht an den Kundendienst gebunden sind
noncustomersupport@ftx.com
Für die allgemeine Kommunikation mit dem Kundendienst
Für KYC-bezogene Anfragen und Mitteilungen von Einzelhandelskunden
Für KYC-bezogene Anfragen und Mitteilungen von institutionellen Kunden
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Für allgemeine Anfragen zu institutionellen Konten und Mitteilungen
Für Mitteilungen zu Forderungen
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
Für das Verfahren zur Rückzahlung von Geldern durch FTX EU
Mitteilungen zu FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Wir empfehlen Ihnen, auf verdächtige E-Mail-Adressen und -Nachrichten zu achten und sich immer zu vergewissern,
dass der Absender der E-Mail auch wirklich einer dieser Absender ist. Wenn Sie Zweifel an der
Legitimität der E-Mail-Adresse haben, mit der Sie in Kontakt stehen, wenden Sie sich bitte zur
Bestätigung an support@ftx.com.