>¿Cuáles son las direcciones de correo electrónico legítimas desde las que podrían ponerse en contacto conmigo?
Tenga en cuenta que es posible que nuestro equipo de asistencia se ponga en contacto con usted para solicitarle información o documentos adicionales
durante o después del proceso de KYC o de reclamación.
A continuación encontrará una lista de direcciones de correo electrónico oficiales desde las que podrían ponerse en contacto con usted:
Para comunicaciones generales del servicio de atención al cliente
Para consultas y comunicaciones de clientes minoristas relacionadas con KYC
Para consultas y comunicaciones de clientes institucionales relacionadas con KYC
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Para consultas y comunicaciones generales sobre cuentas institucionales
Para comunicaciones relacionadas con reclamaciones
Para el proceso de devolución de fondos de FTX EU
Comunicaciones relacionadas con los mercados digitales de FTX
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Le instamos a que preste atención a cualquier dirección de correo electrónico o mensaje sospechoso y a asegurarse en todo momento de
confirmar que el remitente real del correo electrónico es uno de estos correos electrónicos. Si tiene alguna duda en relación con la
legitimidad de las direcciones de correo electrónico con las que está en contacto, póngase en contacto con support@ftx.com para que se lo
confirmen.