Quelles sont les adresses e-mail légitimes susceptibles de me contacter ?
Veuillez noter que notre équipe d'assistance peut vous contacter pour vous demander des informations ou des documents supplémentaires
pendant ou après le processus de réclamation ou d'obtention des informations KYC.
Vous trouverez ci-dessous une liste des adresses e-mail officielles susceptibles de vous contacter :
Pour toute communication d'ordre général du service client
Pour des demandes et des communications liées à l'obtention d'informations KYC auprès de clients individuels
Pour des demandes et des communications liées à l'obtention d'informations KYC auprès de clients institutionnels
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Pour des demandes et des communications de compte auprès de clients institutionnels
Pour toute communication liée aux réclamations
Pour le processus de retour des fonds de l'UE de FTX
Pour toute communication associée aux marchés numériques de FTX
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Nous vous invitons à faire preuve de vigilance quant à toute adresse e-mail ou message suspect et de toujours vous assurer de
confirmer que l'expéditeur réel de l'e-mail est l'une de ces adresses e-mail. En cas de doute concernant la
légitimité de l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes en contact, veuillez contacter support@ftx.com pour obtenir
confirmation.