Apa saja alamat email sah yang mungkin menghubungi pemohon klaim?
Ingat bahwa pemohon klaim mungkin dihubungi oleh tim dukungan kami untuk mendapatkan informasi atau dokumen tambahan selama atau setelah proses KYC ataupun klaim.
Berikut adalah daftar alamat email resmi yang mungkin menghubungi pemohon klaim:
Untuk komunikasi terkait layanan umum non-nasabah
noncustomersupport@ftx.com
Untuk komunikasi terkait layanan umum nasabah
Untuk komunikasi dan permintaan terkait KYC nasabah ritel
Untuk komunikasi dan permintaan terkait KYC nasabah institusi
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Untuk komunikasi dan permintaan akun institusi umum
Untuk komunikasi terkait klaim
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
Untuk proses pengembalian dana FTX EU
Komunikasi terkait Pasar Digital FTX
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Kami mengimbau Anda untuk waspada terhadap alamat email dan pesan mencurigakan serta selalu memastikan untuk
mengonfirmasi bahwa pihak pengirim email adalah salah satu dari email di atas. Jika sangsi dengan
keabsahan alamat email yang menghubungi Anda, hubungi support@ftx.com untuk mendapatkan
konfirmasi.