Quali sono gli indirizzi email legittimi da cui un creditore può essere contattato?
Ricorda che i creditori possono essere contattati dal nostro team di assistenza per ulteriori informazioni o documenti durante o dopo la procedura KYC o di richiesta.
Di seguito è riportato un elenco degli indirizzi email ufficiali da cui un creditore può essere contattato:
Per comunicazioni di servizio generali per i non clienti
noncustomersupport@ftx.com
Per comunicazioni di servizio generali per i clienti
Per richieste e comunicazioni relative alla procedura KYC per i clienti privati
Per richieste e comunicazioni relative alla procedura KYC per i clienti istituzionali
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Per richieste e comunicazioni generali relativi a conti istituzionali
Per comunicazioni relative alle richieste
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
Per il processo di restituzione dei fondi di FTX EU
Comunicazioni relative a FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Ti invitiamo a prestare attenzione a eventuali indirizzi email sospetti e ad assicurarti sempre di
verificare che l'effettivo mittente dell'email sia uno di questi indirizzi. In caso di dubbi sulla
legittimità dell'indirizzo email con cui sei in contatto, contatta support@ftx.com per
conferma.