Via welke legitieme e-mailadressen kan ik worden benaderd?
Houd er rekening mee dat ons supportteam tijdens of na het KYC- of vorderingsproces contact met je kan opnemen voor aanvullende informatie of documenten.
Hieronder staat een lijst met officiële e-mailadressen waarmee contact met je kan worden opgenomen:
Voor algemene communicatie tussen niet-klanten en de klantenservice
noncustomersupport@ftx.com
Voor algemene communicatie met de klantenservice
Voor KYC-verzoeken voor en communicatie met retailklanten
Voor KYC-gerelateerde verzoeken en communicatie met institutionele klanten
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Voor rekeningverzoeken voor en communicatie met algemene instellingen
Voor communicatie in verband met vorderingen
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
Voor het proces van teruggave van fondsen door FTX EU
Communicatie omtrent FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
We raden je dringend aan alert te zijn op verdachte e-mailadressen en berichten en altijd te controleren
of de werkelijke afzender een van deze e-mailadressen is. Als je twijfelt over de
legitimiteit van het e-mailadres waarmee je contact hebt, neem dan contact op met support@ftx.com voor een
bevestiging.