Quais são os endereços de e-mail legítimos que podem me contatar?
Observe que nossa equipe de suporte pode procurar você para fornecer informações ou documentos adicionais
durante ou após o processo de KYC ou de reivindicações.
Abaixo está uma lista de endereços de e-mail oficiais que podem entrar em contato com você:
Para comunicações gerais de atendimento ao cliente
Para solicitações e comunicações relacionadas ao KYC de clientes de varejo
Para solicitações e comunicações relacionadas a KYC de clientes institucionais
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Para solicitações e comunicações gerais sobre contas institucionais
Para comunicações relacionadas a reivindicações
Para o processo de restituição de fundos da FTX EU
Comunicações relacionadas aos mercados digitais da FTX
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Pedimos que você se atente a quaisquer endereços e mensagens de e-mail suspeitos e sempre se certifique de
confirmar se o remetente real do e-mail corresponde a um desses e-mails. Se você tiver alguma dúvida sobre a
legitimidade do endereço de e-mail com o qual está em contato, envie um e-mail para support@ftx.com para
confirmar.