Quais são os endereços de correio eletrónico legítimos dos quais poderá receber um contacto?
Tenha em atenção que poderá receber um contacto da nossa equipa de apoio para obter informações ou documentos adicionais
durante ou após o processo KYC ou de reclamação.
Abaixo está uma lista com os endereços de e-mail oficiais dos quais poderá receber um contacto:
Para comunicações gerais do serviço de apoio ao cliente
Para pedidos e comunicações relacionados com KYC de clientes de retalho
Para pedidos e comunicações relacionados com KYC de clientes institucionais
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Para pedidos e comunicações gerais de contas institucionais
Para comunicações relacionadas com reclamações
Para o processo de devolução de fundos europeus da FTX
Comunicações relacionadas com a FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Pedimos-lhe que se mantenha vigilante em relação a quaisquer endereços e mensagens de e-mail suspeitos e que
se certifique sempre de que o remetente da mensagem é um destes e-mails. Se tiver dúvidas quanto à
contacte support@ftx.com para obter
uma confirmação.