Os não clientes que tenham vendido ou transferido as suas reclamações terão de realizar certos passos para garantir que a transferência é devidamente refletida no registo de reclamações da Kroll.
É necessário preencher um Aviso de transferência de reclamação na ficha pública do Capítulo 11. Se o Aviso de transferência de reclamação for preenchido num documento rasurado, a Kroll irá solicitar a versão não rasurada. A Kroll precisa que todas as informações estejam legíveis para validar a transferência da reclamação. Se a Kroll validar a transferência da reclamação, será enviado um aviso ao remetente e ao destinatário da transferência (um exemplo deste aviso está disponível abaixo). Este aviso inicia um prazo de 21 dias dado a cada parte para contestar a transferência da reclamação. Se a Kroll não validar a transferência da reclamação e rejeitá-la, será enviado um aviso ao remetente da transferência.
Como obter um Aviso de transferência
O comprador da reclamação tem de preencher um Aviso de transferência de reclamação na ficha destes casos no Capítulo 11. Para obter mais informações sobre o Aviso de transferência de reclamação, envie um e-mail para ftxinfo@ra.kroll.com.
Assistência relativa ao Aviso de transferência
Se tiver problemas com o preenchimento do Aviso de transferência, envie um e-mail para ftxinfo@ra.kroll.com.