Tôi có thể nhận được liên hệ từ những địa chỉ email hợp lệ nào?
Vui lòng lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể liên hệ với quý vị để biết thêm thông tin hoặc tài liệu
trong hoặc sau quá trình xác minh danh tính khách hàng (KYC) hoặc quá trình yêu cầu hoàn thuế.
Dưới đây là danh sách các địa chỉ email chính thức mà chúng tôi có thể dùng để liên hệ với quý vị:
Để trao đổi thông tin nói chung về dịch vụ khách hàng
Đối trao đổi về các yêu cầu và thông tin liên quan đến KYC của khách hàng bán lẻ
Đối trao đổi về các yêu cầu và thông tin liên quan đến KYC của khách hàng tổ chức
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Để trao đổi về các yêu cầu và thông tin liên lạc về tài khoản chung của tổ chức
Để trao đổi thông tin liên quan đến yêu cầu hoàn thuế
Để trao đổi thông tin liên quan đến quy trình hoàn trả tiền của FTX EU
Để trao đổi thông tin liên quan đến thị trường kỹ thuật số FTX
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Chúng tôi khuyến khích quý vị nên cảnh giác với mọi địa chỉ email và tin nhắn/thư tín đáng ngờ và luôn đảm bảo
xác nhận rằng người gửi email thực sự là một trong những email này. Nếu quý vị có bất kỳ nghi ngờ nào về
tính hợp pháp của địa chỉ email mà quý vị đang được liên hệ, vui lòng liên hệ tới địa chỉ support@ftx.com để được
xác nhận.