Vous pouvez demander la mise à jour de l'adresse e-mail du compte. Les conditions suivantes doivent être remplies pour que l'adresse e-mail soit modifiée :
- Un avis de transfert de réclamation doit avoir été ajouté au dossier pour ces affaires concernées par le chapitre 11,
- Un avis de transfert estampillé/expurgé et un avis de transfert non expurgé doivent avoir été soumis à FTX CS,
- Le transfert doit être définitif, le registre des réclamations doit avoir été mis à jour pour faire apparaître le nouveau propriétaire et 21 jours doivent être passés depuis la notification de Kroll.
La demande doit être faite par le propriétaire d'origine du compte, en utilisant l'adresse e-mail actuellement enregistrée sur le compte. Veuillez envoyer à l'équipe du service client une copie de l'avis de transfert de réclamation tamponné par le tribunal.
La modification de l'adresse e-mail du compte met-elle également à jour la propriété du compte et la réclamation ?
La modification de l'adresse e-mail ne met pas à jour la propriété du compte ou de la réclamation. Si vous avez cédé votre réclamation, vous devrez suivre le processus d'avis de transfert de réclamations décrit ci-dessus.