顧客請求ポータルでは、口座残高や取引履歴を閲覧できるほか、請求を行う前に認証を完了できます。
口座残高は2022年11月11日現在のものになります。取引履歴は、口座作成から2022年11月11日までのものになります。この情報には、利益および損失、またはそのいずれか、またステーキングや獲得プログラムへの参加で獲得した金額が含まれます。ポートフォリオのオプションを使用すると、すべての残高と取引を表示したり、サブ口座でフィルタリングしたりすることが可能です。
お客様の顧客資格請求総額は、ページの上部に記載されています。をクリックすると、この金額の内訳が表示されます。透明性を高めるため、すべてのデリバティブポジションは[ポジション]タブに個別に表示されます。
[残高]タブでは、すべてのサブ口座の合計残高と、ページ上部で現在選択されているサブ口座の残高を確認できます。これらのオプションの横にあるラジオボタンをクリックすると、数量またはそれに相当する米ドルで値を表示できます。
[ポジション]タブには、選択したサブ口座の残高と米ドル換算額が表示されます。
注：すべての米ドル値は、Docket no. 7090のデジタルアセット変換表に基づいています。
取引履歴のダウンロードが必要な場合は、こちらのページをご覧ください：取引履歴をダウンロードする
残高や取引履歴について不明な点がございましたら、カスタマーサポート（support@ftx.com）までお問い合わせください。
提示された残高に同意できない場合は？
請求フォームでは、表示された残高に含まれていないものを追加または調整するかどうかを尋ねられます。「はい」をクリックし、支払い義務があると思われる金額を所定のフィールドに入力してください。
残高と取引履歴はすべて読み取り専用です。お客様は口座で新規の取引を行うことはできません。