Quais etapas adicionais são necessárias se eu selecionar a Kraken como meu Provedor de Serviços de Distribuição?
Se você selecionar a Kraken como seu Provedor de Serviços de Distribuição, você será redirecionado para a página inicial da Kraken. Para receber uma distribuição, você deve concluir as etapas de integração, incluindo:
- Criar uma conta (se ainda não tiver uma) na Kraken com o mesmo endereço de e-mail usado no Portal do Cliente FTX
- Enviar os requisitos de verificação de identidade/KYC
- Concordar com os Termos de Serviço da conta Kraken ("ToS")
- Aguardar até que as distribuições sejam feitas pelos Devedores FTX em sua conta
Como acesso a plataforma da Kraken para concluir os requisitos de integração?
Você será redirecionado para a plataforma deles diretamente do Portal do Cliente FTX após selecionar a Kraken como seu Provedor de Serviços de Distribuição.
Com quem devo entrar em contato se tiver algum problema com minha conta Kraken?
Acesse https://support.kraken.com/.
Com quem devo entrar em contato se tiver algum problema com a retirada de fundos da minha conta Kraken?
Entre em contato pelo site https://support.kraken.com/.
Existe um prazo para que eu possa sacar fundos da plataforma Kraken?
Não, você tem total controle sobre os fundos depois que eles são depositados em sua conta.
Quais jurisdições são suportadas e estão disponíveis para receber distribuições?
As jurisdições suportadas incluem: Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Bahamas, Bélgica, Bermudas, Butão, Santo Eustáquio e Saba, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Bulgária, Canadá, Ilhas Cayman, República Centro-Africana, Chile, Ilhas Cocos (Keeling), Comores, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Djibuti, Dominica, República Dominicana, Equador, Equatorial Guiné, Eritreia, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Gronelândia, Guiana, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Jersey, Cazaquistão, Quênia, Coreia (Sul), Letônia, Libéria, Lituânia, Luxemburgo, República da Macedônia, Malásia, Maldivas, Malta, Ilhas Marshall, Maurícias, Mayotte, México, Estados Federados da Micronésia, Mônaco, Montenegro, Nauru, Países Baixos, Nova Zelândia, Ilha Norfolk, Ilhas Marianas do Norte, Noruega, Panamá, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, Romênia, São Cristóvão e Névis, São Vicente e Granadinas, São Martinho (parte francesa), Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suazilândia, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Toquelau, Tonga, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América (todos os estados, exceto ME, NY e WA), Uruguai, Venezuela (República Bolivariana), Vietnã, Ilhas Wallis e Futuna.
E se minha jurisdição não estiver listada?
Outras opções de distribuição para jurisdições não suportadas que não estão listadas permanecem em revisão, o Portal do Cliente FTX será atualizado adequadamente quando disponível.
Sou residente nos EUA em Nova York e não consigo receber uma distribuição da Kraken. Quais são minhas opções?
Opções alternativas estão sendo exploradas. O Portal do Cliente FTX será atualizado de acordo quando estiver disponível.