Всем клиентам, имеющим положительный баланс на счете, отправлено электронное письмо с уникальным кодом клиента (идентификатор счета). Если вы не получили это электронное письмо, выполните следующие действия:
1. Проверьте другие папки в папке «Входящие», например, папку «Спам» или «Нежелательная почта», или воспользуйтесь функцией поиска в электронной почте, чтобы найти письмо от Kroll (ftxnoticing@ra.kroll.com).
2. Войдите в свой счет FTX. Нажмите кнопку Мой счет в правом верхнем углу, чтобы найти код клиента (идентификатор счета).
3. Если вам известен баланс средств на счете, посетите веб-сайт Kroll и выберите раздел «Списки клиентов». Определите свои баланс(-ы) на счетах в «Списках клиентов» и просмотрите соответствующий код клиента.
ПРИМЕЧАНИЕ: Транзакции, перечисленные во вкладке «Отслеживать» приложения FTX, не включаются в баланс счета.