Портал претензий клиентов останется доступным для клиентов после крайней даты.
Страница приветствия
На странице приветствия Портала претензий FTX выберите платформу, которую вы использовали для создания счета FTX, и нажмите «Начать.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы зарегистрировались с помощью приложения FTX до 19 февраля 2022 года, выберите соответствующую платформу.
Шаг 1: Вход в систему
1. Войдите на Портал претензий клиентов, используя те же имя пользователя и пароль, которые вы использовали для создания счета FTX. Если вы решили войти в систему с помощью своей учетной записи Google или Apple, войдите в систему с помощью соответствующего метода.
2. Введите 6-значный код подтверждения из метода многофакторной аутентификации, который вы использовали с помощью своей<
span style="color: #2f3941;">Счет FTX: электронная почта, SMS или приложение Authenticator. Нажмите Отправить".
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы ранее не включили 2FA в своем счете, вам будет отправляться код по электронной почте при каждом входе в систему.
Нужна помощь? Посетите эту страницу для получения дополнительной информации: Проблемы со входом в счет
Шаг 2: Подтверждение электронной почты
1. После входа в систему вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты. Это требуется при каждом входе в систему. Нажмите Подтвердить электронную почту".
2. Зайдите в свой почтовый ящик и найдите письмо с подтверждением, которое было отправлено вам.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- Срок действия ссылки для подтверждения письма истекает через 5 минут с момента отправки. Нажмите на ссылку в электронном письме, чтобы завершить верификацию учетной записи.
- Подтверждение электронной почты теперь будет требоваться после каждого входа в систему в качестве дополнительной меры безопасности.
3. Портал претензий клиентов обновит ваш статус подтверждения по электронной почте на Завершить как только это будет
завершено.
Нужна помощь? Посетите эту страницу для получения дополнительной информации: Изменения в информации о счете
Шаг 3: Предоставление информации о своем клиенте
Все клиенты должны предоставить информацию «Знай своего клиента» о первоначальном владельце счета. Клиенты должны предоставлять информацию в рамках программы «Знай своего клиента» независимо от того, предоставили ли они ее при создании счета FTX. Информация в рамках программы «Знай своего клиента» может включать в себя такие данные, как ваше имя, дата рождения, удостоверение личности государственного образца, адрес. Этот процесс безопасен и будет проводиться через стороннего партнера.
1. Нажмите на Полное восстановление KYC.
2. В зависимости от типа счета FTX, который вы создали, вам будет предложено указать определенную
информацию.
a. Если вы создали счет FTX в качестве физического лица, вам будет предложено предоставить, среди прочего, удостоверение личности государственного образца. Выберите применимую страну выдачи и тип документа из показанного вам списка.
b. Если вы создали счет FTX в качестве компании, вам будет предложено предоставить, помимо прочего, идентификационный номер налогоплательщика.
Завершите процесс отправки и нажмите Далее", чтобы продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Хотя предоставление информации KYC не требуется для просмотра баланса вашего счета или подачи доказательства претензии, должники оставляют за собой право возражать против предъявленных претензий, которые не были проверены с помощью информации KYC. Для получения дополнительной информации о списке требований, посетите эту страницу: Проверка
Шаг 4: Проверьте баланс счета
После прохождения KYC вы сможете просмотреть баланс своего счета и историю транзакций. Если вы создали несколько субсчетов, информация о каждом из них также будет доступна.
Баланс вашего счета будет отражен по состоянию на 11 ноября 2022 года. История ваших транзакций будет отражена с момента создания счета до 11 ноября 2022 года.
Шаг 5: Просмотр статуса подтверждения претензии
Если вы ранее подавали претензию через Портал претензий FTX, вы можете просмотреть статус своей претензии в верхней части страницы. Ниже приведены пояснения к статусу претензии, описывающие все возможные статусы, которые вы можете увидеть на странице.
ПРИМЕЧАНИЯ:
-
Возможно, вам не нужно подавать доказательство претензии, если ваша претензия указана в Графиках, а не запланирована как «спорная», «условная» или «непогашенная», и вы согласны с перечисленной суммой, количеством и типами. Для получения полного списка физических и юридических лиц, которым не нужно подавать доказательство претензии, посетите ссылка. Тем не менее вам все равно потребуется пройти процедуру KYC, поскольку Должники могут возражать против удовлетворения таких претензий без необходимой информации KYC.
- Вы можете найти часто задаваемые вопросы о Kroll здесь: Kroll FAQ
- Крайнюю дату ордера неклиента можно найти здесь: Крайняя дата неклиента.
Шаг 6: Голосование
Клиенты, имеющие право голоса, могут сделать это на Шаге 6 Портала претензий FTX. Используйте кнопку «Перейти к голосованию Kroll», чтобы увидеть, какие варианты выбора доступны для вас. Более подробную информацию о голосовании можно найти здесь: Голосование на Портале претензий FTX
Шаг 7: Распределения - Налоговые требования
Клиенты, прошедшие проверку KYC, смогут загрузить свои налоговые требования на этом этапе. Нажмите Сгенерировать налоговую форму и укажите запрошенную информацию на этом этапе, и для вас будет сгенерирована налоговая форма. Полезные руководства можно найти в форме, а также на этой странице: Налоговые требования. После генерирования налоговой формы вы также можете загрузить ее копию на портале.
Статус отправки вашего налогового требования можно найти в правом верхнем углу этой страницы.
Шаг 8: Распределения - Варианты выплат
Эта страница скоро появится.