С каких официальных адресов электронной почты заявитель может получать письма?
Обратите внимание, что во время или после процесса KYC или рассмотрения заявлений наша служба поддержки может связаться с заявителями для получения дополнительной информации или документов.
Ниже приведен список официальных адресов электронной почты, с которых могут связаться с заявителем:
Для общих сообщений, не связанных с обслуживанием клиентов
noncustomersupport@ftx.com
Для общих коммуникаций по обслуживанию клиентов
Для запросов и сообщений, связанных с KYC клиентов
Для запросов и сообщений, связанных с KYC институциональных клиентов
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Для общих запросов и сообщений в отношении институциональных учетных записей
Для сообщений, связанных с заявлениями
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
Для процесса возврата средств FTX EU
Коммуникации, связанные с FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Мы призываем вас быть бдительными при обнаружении любых подозрительных адресов электронной
почты и сообщений и всегда убеждаться, что отправителем является один из вышеперечисленных адресов.
Если у вас есть какие-либо сомнения в легитимности адреса электронной почты, с которого с вами связались, обратитесь по адресу
support@ftx.com для подтверждения.