Borçlular, FTX Borsalarının bir müşterisi olarak
bir talep belgesi sunmanıza yardımcı olmak için Müşteri Talepleri Portalını oluşturmuştur. Bu Kılavuz size yalnızca bu sıfatla yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Müşteri talebinize ilişkin bir talep belgesi doldurmak için son tarih 29 Eylül 2023, 16:00 ET'dir.
Diğer tüm talep sahipleri daha fazla bilgi için Müşteri Olmayanlar için Son Tarih Kararına [Docket # 1519] başvurmalıdır
.
Müşterinizi Tanıyın bilgilerini göndermek, geçmiş hesap verilerine erişmek ve gerekirse Müşteri Talepleri Portalı üzerinden bir talep belgesi sunmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Hoş Geldiniz Sayfası
FTX Talep Portalı Karşılama sayfasında, FTX hesabınızı oluşturmak için kullandığınız platformu seçin ve Kullanmaya Başla'ya tıklayın.
NOT: 19 Şubat 2022 tarihinde veya öncesinde FTX Uygulamasını kullanarak kaydolduysanız, lütfen geçerli platformu seçin.
Adım 1: Giriş Yapın
1. FTX hesabınızı oluştururken kullandığınız kullanıcı adı ve parolayı kullanarak Müşteri Talepleri Portalına giriş yapın. Google veya Apple hesabınızla oturum açmayı seçtiyseniz, geçerli yöntemi kullanarak oturum açın.
2.
FTX hesabınızla kullandığınız Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama yönteminden gelen 6 haneli doğrulama kodunu girin: E-posta, SMS veya Authenticator uygulaması. Gönder'e tıklayın.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edin: Hesap Girişi Sorunları
Asıl sahibi olmadığınız bir FTX hesabı için hak talebinde mi bulunuyorsunuz? Buraya tıklayın.
Adım 2: E-posta Doğrulaması
1. Giriş yaptıktan sonra, e-posta adresinizi doğrulamanız gerekecektir. E-postayı Onayla'ya tıklayın.
2. E-posta gelen kutunuza gidin ve size gönderilen onay e-postasını bulun.
NOT: E-posta onay bağlantısının süresi gönderildikten 5 dakika sonra dolacaktır. Hesap doğrulama işlemini tamamlamak için e-postadaki bağlantıya tıklayın.
3. Bu işlem
tamamlandığında Müşteri Talepleri Portalı E-posta Onay Durumunuzu Tamamlandı olarak güncelleyecektir.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edin: Hesap Bilgileri Değişiklikleri
Adım 3: Müşterinizi Tanıyın (KYC) Bilgilerinin Sağlanması
Tüm müşteriler, asıl hesap sahibinin Müşterini Tanı bilgilerini sağlamalıdır. Müşteriler, FTX hesaplarını oluştururken
adresini sağlayıp sağlamadıklarına bakılmaksızın Müşterinizi Tanıyın bilgilerini sağlamalıdır. Müşterinizi Tanıyın bilgileri adınız, doğum tarihiniz, resmi kimliğiniz, adresiniz gibi ayrıntıları içerebilir. Bu süreç güvenlidir ve üçüncü taraf bir iş ortağı aracılığıyla yürütülecektir.
1. KYC Kurtarmayı Tamamla üzerine tıklayın.
2. Oluşturduğunuz FTX hesabının türüne bağlı olarak, belirli
bilgilerini sağlamanız istenecektir.
a. Bir FTX hesabını birey olarak oluşturduysanız, diğer şeylerin yanı sıra, devlet tarafından verilen bir kimlik belgesi sağlamanız istenecektir. Size gösterilen listeden ilgili düzenleyen ülkeyi ve belge türünü seçin.
b. Bir işletme olarak bir FTX hesabı oluşturduysanız, diğer şeylerin yanı sıra bir vergi kimlik numarası sağlamanız istenecektir.
Gönderme işlemini tamamlayın ve devam etmek için İleri'ye tıklayın.
NOT: Hesap bakiyenizi görüntülemek veya bir talep belgesi sunmak için KYC bilgilerinin sunulması gerekmese de, Borçlular KYC bilgileri ile doğrulanmayan taleplere itiraz etme hakkını saklı tutar. Gereklilikler listesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin: Doğrulama
Adım 4: Hesap Bakiyelerini İnceleyin
KYC'yi tamamladıktan sonra, hesap bakiyenizi/bakiyelerinizi ve işlem geçmişinizi görüntüleyebileceksiniz. Birden fazla alt hesap oluşturduysanız, bu alt hesapların her biri için bilgiler de mevcut olacaktır.
Hesap bakiyeniz/bakiyeleriniz 11 Kasım 2022 tarihi itibariyle yansıtılacaktır. İşlem geçmişiniz, hesabın oluşturulmasından 11 Kasım 2022 tarihine kadar yansıtılacaktır.
Adım 5: Bakiye(ler)in Onaylanması
1. Bakiyenizi/bakiyelerinizi inceledikten sonra, oturumunuzu Kroll Yeniden Yapılandırma Yönetim platformuna güvenli bir şekilde aktarmak için Talep Kanıtı Gönder düğmesini kullanın. Burada, 11 Kasım 2022 itibariyle hesap bakiyenizi kabul edebilir veya kabul etmeyebilirsiniz.
2. Görüntülenen bakiyeyi kabul ediyorsanız ve Müşterinizi Tanıyın bilgilerini doğru bir şekilde gönderdiyseniz, başka bir işlem yapılmasına gerek yoktur.
Görüntülenen bakiyeyi kabul etmiyorsanız, Kroll platformunda Talep Kanıtı Gönder'e tıklayın. Müşteri Talepleri Portalında bakiye(ler) bilgilerini yeniden gözden geçirmek isterseniz, Hesap Bakiyelerini İncele'ye tıklayın.
NOTLAR:
- Talebiniz Çizelgelerde listelenmiş ve "ihtilaflı", "şarta bağlı" veya "tasfiye edilmemiş" olarak planlanmamışsa ve listelenen tutar, miktar ve türleri kabul ediyorsanız, bir talep kanıtı sunmanız gerekmeyebilir. Talep belgesi sunması gerekmeyen kişi ve kuruluşların tam listesi için lütfen bubağlantıyı ziyaret edin. Bununla birlikte, Borçlular gerekli KYC bilgileri olmadan bu tür taleplerin kabul edilmesine itiraz edebileceğinden, yine de KYC sürecini gerçekleştirmeniz gerekecektir.
FTX Talep portalını ziyaret etmeden önce daha önce bir talepte bulunduysanız, bunu tekrar yapmanız gerekmez. - Kroll SSS'lerini burada bulabilirsiniz: Kroll SSS
- Müşteri Olmayanların Son Tarih kararını burada bulabilirsiniz: Müşteri Olmayanların Son Tarihi
Adım 6: Sonraki Adımlar için Beklemede Kalın