已出售索賠的客戶需要完成特定步驟，以便確保轉移正確反映於 Kroll 維護的索賠登記。
需提交索賠轉移通知至第 11 章公共案卷。如索賠轉移通知以經過編輯的形式提交，Kroll 將索取未經編輯版本。Kroll 需要所有未編輯資訊來驗證索賠轉移。如果索賠轉移經 Kroll 驗證，將向受讓人與轉讓人傳送通知 (以下是通知範例)。 此通知會啟動 21 天期限，供任一方對索賠轉移提出異議。如索賠轉移未通過驗證且遭 Kroll 拒絕，則會向受讓人傳送通知。
向第三方出售索賠的客戶
如您最近向第三方出售索賠，或者您是索賠買方，且現在正在考慮變更您的帳戶，請注意以下步驟，以便確保順利進行流程。
- Contact from the Original Owner:
若要啟動變更帳戶流程，帳戶原始所有人必須建立工單，方法是聯絡 support@ftx.com。請造訪此頁面，查找相關指南：與已售索賠相關的電子郵件變更請求。
- 索賠轉移通知：
我們需要已編輯及未編輯索賠轉移通知 (NOT) 的蓋章案卷副本。 蓋章轉移案卷可證明 NOT 已向破產法院提交。
如何取得轉移通知
帳戶原始所有人與索賠買方必須就這些第 11 章案件提交一份索賠轉移通知至案卷。如需進一步資訊了解索賠轉移通知，請聯絡 ftxinfo@ra.kroll.com。
為什麼這很重要？
確保原始所有人啟動帳戶變更可增加額外安全性，防止未經授權的存取。
轉移通知協助
如您在提交轉移通知 (「NOT」) 時遇到任何問題，請聯絡 ftxinfo@ra.kroll.com。