我如何選擇分配服務商？
在 FTX 客戶入口網站中，流程的步驟 8 「分配：選擇代理商」。在本節中，您將根據您的居住國家/地區找到可用的分配服務商列表，以及每個服務商提供的服務簡要說明。完成選擇後，系統將會提示您同意免責聲明，並將您導向該分配服務商的登陸頁面，以完成註冊流程。
注意: 所有債權人必須在選擇分配服務商並完成註冊流程之前完成 KYC (步驟 3) 和稅務合規流程 (步驟 7)。完成註冊流程後，就無法更改選擇的服務商。用於向分配服務商註冊的電子郵件地址必須與您註冊的 FTX 客戶入口網站電子郵件地址相符。
有哪些分配服務商可供選擇？
目前，BitGo 和 Kraken 可作為分配服務商。未來可能會有更多選項，屆時該頁面將會進行相應更新，並在 @FTX_Official X.com 帳戶上發佈公告。
根據我的司法管轄區，有哪些分配服務商可供選擇？
顯示的分配服務商選項是根據您先前提供的居住地資訊。如果您想更改您的司法管轄區，可以使用其他司法管轄區的下拉式選單。最終是否有資格向分配服務商進行註冊，將由分配服務商在其網站上的註冊流程中決定。如果分配服務商無法為您的司法管轄區提供服務，您的分配將會順延到日後進行。
對於美國居民：BitGo 在紐約州無法使用。Kraken 在紐約州、華盛頓州和緬因州無法使用。
我可以將我的分配款項分散到多個分配服務商嗎？
不可以，您的分配款項必須透過單一的分配服務商進行。
我可以在選擇分配服務商後變更我的選擇嗎？
不可以，一旦您做出選擇，即為最終選擇。
每個分配服務商提供哪些付款方式？
所有分配款項均以美元 (法幣) 支付。以下列出每個分配服務商提供的一些選項，但需遵守您所在司法管轄區的適用法律規定：
BitGo：
- 可購買數位資產/穩定幣
- 透過 ACH (僅限美國) 或電匯提取美元法幣
- 將數位資產提取到其個人的數位資產錢包
Kraken：
- 可購買數位資產/穩定幣
- 透過 SWIFT、SEPA、國內 FedWire 和 ACH 提取法幣，費用、最低金額和處理時間各不相同，並根據每種方式和地區量身定制。
- 將數位資產提取到其個人的數位資產錢包
選擇特定的分配服務商會有哪些相關費用？
費用會因分配服務商而異：
BitGo (零售)：
- 法幣：每次轉帳透過電匯 (30 美元) 或 ACH (僅限美國，1 美元) 提取美元
- 數位資產：將美元兌換成穩定幣 (最高 10 個基點) 或其他資產 (最高 50 個基點)
BitGo (機構)：
- 法幣：每次轉帳透過電匯 (30 美元) 或 ACH (僅限美國，1 美元) 提取美元
- 數位資產：將美元兌換成穩定幣或其他資產 (最高 10 個基點)
- 數位資產：前 6 個月免費保管數位資產 (之後每月 1.25 個基點)
Kraken (零售)：
如果我已經在分配服務商那裡有帳戶，我需要創建一個新的帳戶嗎？如何連結我的帳戶以接收分配款項？
您不需要創建新的帳戶。完成分配服務商的選擇後，您將會被重新導向至其登陸頁面，您可以在該頁面上按照提示登入並連結您現有的帳戶。
請注意，FTX 客戶入口網站電子郵件地址必須與您的分配服務商帳戶電子郵件地址相符。如果您的電子郵件地址不同，請在 FTX 客戶入口網站或分配服務商處更改您的電子郵件地址，以使其相符。
我可以在選擇並向某個分配服務商註冊後，變更分配服務商嗎？
請務必在最終做出選擇之前花時間查看可用的分配服務商選項。完成分配服務商的選擇後，您將會繼續透過該代理商進行註冊流程和後續的分配，除非出現分配服務商無法成功註冊或進行分配的意外情況。如果發生這種情況，請聯絡 support@ftx.com。
由於我的司法管轄區限制，我無法向其中一個分配服務商註冊，我該如何處理？
如果您所在的司法管轄區目前不受可用的分配服務商支援，請持續查看 FTX 客戶入口網站和您的電子郵件以獲取通知，我們將會新增更多的分配服務商，以確保您能夠收到索賠。
我在其中一個分配服務商那裡已經開立現有帳戶，但 FTX 客戶入口網站顯示我的司法管轄區不適用分配。為什麼？
FTX 債務人已聘請分配服務商，以在某些符合條件的司法管轄區進行分配。截至 2024 年 12 月 23 日，以下司法管轄區不符合此類分配服務商進行分配的條件，居住在這些司法管轄區的債權人無法在 FTX 客戶入口網站中選擇分配服務商。FTX 債務人和分配服務商正在持續評估符合條件的司法管轄區，FTX 客戶入口網站將會在適當的時機針對任何新增的符合條件的司法管轄區進行更新。
奧蘭群島、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安道爾、安哥拉、安圭拉、南極洲、阿魯巴、亞塞拜然、巴林、孟加拉、巴貝多、白俄羅斯、貝里斯、貝南、玻利維亞、荷蘭波奈、波士尼亞與赫塞哥維納、波札那、汶萊、布吉納法索、蒲隆地、柬埔寨、喀麥隆、維德角、中國、哥倫比亞、剛果、庫克群島、象牙海岸、古巴、埃及、薩爾瓦多、衣索比亞、法羅群島、斐濟、法屬圭亞那、法屬玻里尼西亞、加彭、甘比亞、迦納、格瑞那達、瓜德羅普、關島、瓜地馬拉、根西島、幾內亞、幾內亞比索、海地、宏都拉斯、冰島、伊朗、曼島、牙買加、約旦、科索沃、科威特、吉爾吉斯斯坦、寮國、黎巴嫩、賴索托、列支敦斯登、澳門、馬達加斯加、馬拉威、馬爾地夫、馬利、馬提尼克、茅利塔尼亞、摩爾多瓦、蒙古、蒙特塞拉特、摩洛哥、莫三比克、緬甸、納米比亞、尼泊爾、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、北韓、阿曼、巴基斯坦、帛琉、巴勒斯坦、巴布亞紐幾內亞、巴拉圭、留尼旺島、俄羅斯、盧安達、法屬聖巴泰勒米島、聖露西亞、薩摩亞、聖馬利諾、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、荷屬聖馬丁、索馬利亞、蘇丹、蘇利南、敘利亞、塔吉克、坦尚尼亞、多哥、千里達及托巴哥、突尼西亞、土庫曼、土克斯和凱科斯群島、烏干達、烏克蘭
如果我的分配金額有問題，我該聯絡誰？
請聯絡 support@ftx.com.
有多少金額已從分配中保留？
「確定爭議索賠儲備金金額的命令」包含一筆 65 億美元的儲備金，用於所有爭議索賠。
儲備金中的金額會分配給債權人嗎？
如「確定爭議索賠儲備金金額的命令」所述，計劃管理人將會在案件記錄中提交一份「爭議索賠儲備金金額調整通知」，其中將會提供對儲備金擬議調整。
我在後續分配中將會收到多少金額？
在每個後續分配日期，計畫管理人應指示分配服務供應商使用手頭的現金（扣除儲備金）進行分配，這些金額由計畫管理人和清算委員會決定。如需更多資訊，請參閱重整計畫 (Kroll 案件記錄請按此)。
在初始分配日，我應該收到多少索賠金額？
在初始分配日進行的分配，將分配給計劃快捷類別中已獲准債權的持有人，分配服務提供商將根據計劃，針對在生效日期或之前被允許的每項索賠開始分配。如需更多資訊，請參閱重整計劃 (Kroll 案件記錄請按此)。
我何時會收到我的分配款項？
根據計畫，初始分配將在生效日 (2025 年 1 月 3 日) 後的 60 天內分配給計劃快捷類別中已允許索賠的持有人。後續分配將由計劃管理人決定。如需更多資訊，請參閱重整計畫 (Kroll 案件記錄請按此)。
我如何確認所有 KYC 和稅務驗證都已完成？
在 FTX 客戶入口網站中，一旦審查完成，您將會看到 KYC 和稅務驗證的綠色勾選標誌。
我如何確認我已向分配服務商完成註冊？
在 FTX 客戶入口網站中，您將會在步驟 8 看到「註冊完成」，表示您已向您的分配服務商完成註冊所有流程。
次要債權持有人如何完成步驟 8？
請在此參閱支援文章。
初始分配的截止日期為何？哪些人包含在內？
初始分配僅適用於滿足預分配要求的允許索賠，截止日期如下所述。
在初始分配記錄日 (2025 年 1 月 3 日) 被認定為計劃快捷類別中的允許索賠的持有人，該債權人必須符合已確認計劃第 2.1.8 節中的要求。為避免疑義，這包括此類索賠的原持有人在 2025 年 1 月 3 日之前必須滿足 KYC 驗證要求。
在初始分配記錄日 (2025 年 1 月 3 日) 被認定為計劃快捷類別中已允許索賠的持有人，將有時間至 2025 年 1 月 20 日完成預分配要求，其中包括提交完整的稅務表格 (步驟 7)、選擇並成功向分配服務商註冊 (步驟 8) 並通過制裁審查。
根據計劃條款 (包括但不限於第 7.8 節和第 7.14 節，摘要如下)，未能在截止日期前滿足要求的債權人將不會在初始分配日收到分配款項。延遲完成要求的債權人將會在接下來的幾個月中收到分配款項。
請注意，根據已確認計劃第 7.8 節，如果未在初始分配記錄日後的六個月內完成預分配要求，計劃快捷類別中已允許索賠的持有人可能會喪失其分配權。
另請注意，根據已確認計劃第 7.14 節，計劃快捷類別中已允許索賠的持有人可能會收到完成某些預分配的要求，並且將要求在規定時間內完成，否則將會喪失其分配權。
我有一份協議，我的分配款項將會轉移給第三方，我如何確認資金將會發送到何處？
按計劃所述，分配款項將僅發放給分配記錄日當天已允許索賠的持有人，並由分配服務商酌情處理。任何將資金轉移給第三方的機制都必須在分配完成並發放給正式記錄持有人後，由買方和賣方之間協調處理。
我在不同平台上有多個 FTX 帳戶，但都使用相同的電子郵件地址，我如何將我的帳戶與分配服務商進行連結？
如果您所有的 FTX 帳戶都使用相同的電子郵件地址，您只需將一個 FTX 帳戶連結到您的分配服務商帳戶即可。所有與單一電子郵件地址關聯的 FTX 帳戶都將會連結在一起，以便將資金從 FTX 匯給分配服務商，而您只需要擁有一個分配服務商帳戶。但請注意，您仍然需要為每個帳戶完成 KYC 和稅務驗證，才能符合接收分配款項的資格。