ما هي عناوين البريد الإلكتروني الشرعية التي يمكن التواصل من خلالها مع المُطالب؟
يُرجى ملاحظة أن فريق الدعم لدينا قد يتواصل مع المطالبين للحصول على معلومات أو مستندات إضافية في أثناء عملية اعرف عميلك (KYC) أو المطالبات أو بعدها.
فيما يلي قائمة بعناوين البريد الإلكتروني الرسمية التي يمكن للمطالب الاتصال بها:
للاتصالات العامة لخدمة غير العملاء
غير العملاءsupport@ftx.com
للاتصالات العامة لخدمة العملاء
للطلبات والاتصالات المتعلقة بعملية اعرف عميلك (KYC) لعملاء التجزئة
للطلبات والاتصالات ذات الصلة بعملية اعرف عميلك (KYC) الخاصة بالعملاء المؤسسيين
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
للطلبات والاتصالات العامة للحساب المؤسسي
للاتصالات المتعلقة بالمطالبات
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
لعملية إعادة الأموال الخاصة بـ FTX EU
الاتصالات المتعلقة بشركة FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
نحثك على توخي الحذر بشأن أي عناوين بريد إلكتروني ورسائل مشكوك فيه والتأكد دائمًا
من أن مرسل البريد الإلكتروني الفعلي هو أحد رسائل البريد الإلكتروني هذه. إذا كانت لديك أي شكوك بخصوص
شرعية عنوان البريد الإلكتروني الذي تتواصل معه، فيُرجى التواصل مع support@ftx.com
للتأكد.