El portal de reclamaciones de clientes permite a los usuarios ver el saldo de sus cuentas, el historial de transacciones y completar la verificación antes de presentar una reclamación.
El saldo o saldos de su cuenta quedarán reflejados con fecha 11 de noviembre de 2022. El historial de transacciones incluirá todos los movimientos desde la creación de la cuenta hasta el 11 de noviembre de 2022. Esta información incluirá cualquier ganancia y/o pérdida, además de las cantidades conseguidas a través de staking o la participación en el programa Earn. Con las opciones de su cartera, puede ver todos los saldos y transacciones, o filtrar por subcuenta.
Si tiene preguntas relacionadas con los saldos o los historiales de transacciones, póngase en contacto con Atención al cliente en la dirección support@ftx.com.
Todos los saldos e historiales de transacciones son solo de lectura. Los clientes ya no pueden realizar nuevas transacciones en sus cuentas.