¿Cómo selecciono un proveedor de servicios de distribución?
Dentro del Portal de clientes de FTX, el paso 8 del proceso es "Distribuciones: seleccionar agente". En esta sección, encontrará una lista con los proveedores de servicios de distribución disponibles en función de su país de residencia y breves descripciones sobre las ofertas que ofrece cada uno. Una vez hecha la selección, se le pedirá que acepte una cláusula de exención de responsabilidad y se le redirigirá a la página de inicio de ese proveedor de servicios de distribución para completar la incorporación.
Nota: todos los acreedores deben completar su KYC (paso 3) y el cumplimiento fiscal (paso 7) antes de seleccionar e incorporarse a un proveedor de servicios de distribución. Una vez que se haya incorporado con un proveedor de servicios de distribución, esta selección no se puede cambiar. La dirección de correo electrónico utilizada para registrarse con el proveedor de servicios de distribución debe coincidir con su dirección de correo electrónico registrada en el Portal de clientes de FTX.
¿Qué opciones hay disponibles para seleccionar un proveedor de servicios de distribución?
Actualmente, BitGo y Kraken están disponibles como proveedores de servicios de distribución. Puede haber opciones adicionales que estén disponibles; en su momento esta página se actualizará en consecuencia y se hará un anuncio en la cuenta @FTX_Official X.com.
¿Qué proveedores de servicios de distribución están disponibles según mi jurisdicción?
Las opciones de proveedores de servicios de distribución que se le muestran se basan en la información de residencia que haya proporcionado previamente. Hay un menú desplegable de otras jurisdicciones si desea cambiar sus opciones de jurisdicción. El proveedor de servicios de distribución decidirá en última instancia si es elegible para incorporarse al proveedor de servicios de distribución durante el proceso de incorporación en su sitio web. Si un proveedor de servicios de distribución no puede prestar servicio en su jurisdicción, su distribución se aplazará a una fecha posterior.
Para los residentes en EE. UU.: BitGo no está disponible en Nueva York. Kraken no está disponible en Nueva York, Washington y Maine.
¿Puedo dividir mi distribución entre varios proveedores de servicios de distribución?
No, sus distribuciones se deben dirigir a través de un único proveedor de servicios de distribución.
¿Puedo cambiar mi proveedor de servicios de distribución después de hacer una selección?
No, una vez hecha la selección, su elección es definitiva.
¿Qué formas de pago ofrece cada proveedor de servicios de distribución?
Todas las distribuciones se realizan en dólares estadounidenses (fiat). A continuación, se indican algunas opciones disponibles para cada proveedor de servicios de distribución, sujetas a las leyes y reglamentos aplicables de su respectiva jurisdicción:
BitGo:
- Posibilidad de comprar activos digitales/stablecoin
- Retirar USD fiat mediante ACH (solo en EE. UU.) o transferencia bancaria
- Retirar activos digitales a sus carteras personales de activos digitales
Kraken:
- Posibilidad de comprar activos digitales/stablecoin
- Retirar dinero fiduciario a través de SWIFT, SEPA, FedWire nacional y ACH, con diferentes comisiones, mínimos y tiempos de procesamiento ajustados a cada método y región.
- Retirar activos digitales a sus carteras personales de activos digitales
¿Cuáles son los costes asociados a la selección de un proveedor de servicios de distribución concreto?
Las comisiones varían en función del proveedor de servicios de distribución:
BitGo (minorista):
- Fiat: retire USD mediante transferencia bancaria (30 $) o ACH [solo en EE. UU.] (1 $) por transferencia
- Activos digitales: intercambie USD por stablecoins (hasta 10 bp) u otros activos (hasta 50 bp)
BitGo (institucional):
- Fiat: retire USD mediante transferencia bancaria (30 $) o ACH [solo en EE. UU.] (1 $) por transferencia
- Activos digitales: intercambie USD por stablecoins u otros activos (hasta 10 bps)
- Activos digitales: custodie activos digitales gratis durante los 6 primeros meses (1,25 bp/mes a partir de entonces)
Kraken (minorista):
- Fiat: retire varias monedas fiduciarias a distintos costes. Revise las comisiones asociadas aquí
- Activos digitales: cambie USD por stablecoins u otros activos. Consulte las comisiones asociadas aquí y aquí
- Activos digitales: retire activos digitales a carteras personales. Consulte las tarifas de transacción asociadas aquí
Si ya tengo una cuenta con un proveedor de servicios de distribución, ¿necesito crear una nueva? ¿Cómo vinculo mi cuenta para recibir una distribución?
No necesita crear una cuenta nueva. Una vez que haya seleccionado a su proveedor de servicios de distribución, se le redirigirá a su página de inicio, donde podrá seguir las instrucciones para iniciar sesión y vincular su cuenta existente.
Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico de su Portal de clientes de FTX debe coincidir con la de su cuenta de proveedor de servicios de distribución. Si su dirección de correo electrónico es diferente, cámbiela en el Portal de clientes de FTX o en el proveedor de servicios de distribución para que coincida.
¿Puedo cambiar de proveedor de servicios de distribución después de seleccionar y registrarme con uno?
Asegúrese de que se toma el tiempo necesario para revisar las opciones de proveedores de servicios de distribución disponibles antes de hacer su selección. Una vez que elija un proveedor de servicios de distribución, se espera que continúe con la incorporación y las distribuciones posteriores con ese agente, a menos que se produzcan circunstancias imprevistas en las que el proveedor de servicios de distribución no pueda incorporarse con éxito o realizar distribuciones. Si esto ocurre, póngase en contacto con support@ftx.com.
No puedo registrarme con uno de los proveedores de servicios de distribución debido a mi jurisdicción, ¿qué puedo hacer?
Si se encuentra en una jurisdicción en la que actualmente no hay proveedores de servicios de distribución disponibles, siga consultando el Portal de clientes de FTX y su correo electrónico para recibir notificaciones, ya que se añadirán más proveedores de servicios de distribución para garantizar que puedes recibir su reclamación.
Tengo una cuenta en uno de los proveedores de servicios de distribución, pero mi jurisdicción en el Portal de clientes de FTX dice que no está disponible para distribuciones. ¿Por qué?
Los deudores de FTX han contratado a proveedores de servicios de distribución para facilitar las distribuciones en determinadas jurisdicciones elegibles. A 23 de diciembre de 2024, las siguientes jurisdicciones no son elegibles para distribuciones a través de dichos proveedores de servicios de distribución y los acreedores residentes en dichas jurisdicciones no pueden seleccionar proveedores de servicios de distribución en el Portal de clientes de FTX. Los deudores de FTX y los proveedores de servicios de distribución siguen evaluando las jurisdicciones elegibles, y el Portal de clientes de FTX se actualizará a su debido tiempo para cualquier jurisdicción elegible adicional.
Albania, Andorra, Anguila, Angola, Antártida, Argelia, Arabia Saudí, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Barbados, Belice, Benín, Bielorrusia, Bolivia, Bonaire, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, China, Colombia, Congo, Corea del Norte, Costa de Marfil, Cuba, Egipto, El Salvador, Etiopía, Fiyi, Gabón, Gambia, Ghana, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guayana Francesa, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Haití, Honduras, Islandia, Irán, Isla de Man, Islas Aland, Islas Cook, Islas Turcas y Caicos, Jamaica, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, lesoto, Líbano, Liechtenstein, Macao, Madagascar, Malawi, Maldivas, Malí, Martinica, Mauritania, Marruecos, Moldavia, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Nueva Caledonia, Omán, Pakistán, Palaos, Palestina, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Reunión, Rusia, Ruanda, Samoa, San Bartolomé, San Marino, San Martín, Santa Lucía, Senegal, Siria, Somalia, Sudán, Surinam, Tayikistán, Tanzania, Togo, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Ucrania y Uganda
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo algún problema con el importe de mi distribución?
Póngase en contacto con support@ftx.com.
¿Cuánto se ha reservado de las distribuciones?
La orden por la que se establece el importe de la reserva para reclamaciones impugnadas incluye un importe de reserva de 6500 millones de dólares a cuenta de todas las reclamaciones impugnadas.
¿Se distribuirá alguna cantidad de las reservas a los acreedores?
Como se describe en la orden por la que se establece el importe de la reserva para reclamaciones impugnadas, el administrador del plan presentará en el expediente un "Aviso de ajuste del importe de la reserva para reclamaciones impugnadas" que proporcionará el ajuste propuesto del importe de la reserva
¿Cuánto recibiré en las distribuciones posteriores?
En cada fecha de distribución posterior, el administrador del plan ordenará al proveedor de servicios de distribución que realice las distribuciones con el efectivo disponible neto de reservas, según determinen el administrador del plan y el Consejo de liquidación. Para más información, consulte el plan de reorganización (enlace al expediente de Kroll aquí).
¿Qué cantidad de mi reclamación debería haber recibido en la fecha de distribución inicial?
Las distribuciones realizadas en la fecha de distribución inicial serán para los titulares de reclamaciones admitidas en la clase de conveniencia del plan; el proveedor de servicios de distribución iniciará las distribuciones en virtud del plan a cuenta de cada reclamación admitida en la fecha de entrada en vigor o con anterioridad. Para más información, consulte el plan de reorganización (enlace al expediente de Kroll aquí).
¿Cuándo recibiré mi distribución?
Las distribuciones iniciales se realizarán a los titulares de las reclamaciones admitidas de la clase de conveniencia del plan dentro de los 60 días siguientes a la fecha de entrada en vigor (3 de enero de 2025) de acuerdo con el plan. Las distribuciones posteriores se realizarán a discreción del administrador del plan. Para más información, consulte el plan de reorganización (enlace al expediente de Kroll aquí).
¿Cómo puedo confirmar que se han completado todas las verificaciones del KYC y fiscales?
Dentro del Portal de clientes de FTX, verá las aprobaciones tanto del KYC como de la verificación fiscal una vez que se haya completado la revisión mediante una marca de verificación verde.
¿Cómo puedo confirmar que mi proveedor de servicios de distribución ha completado totalmente mi incorporación?
Dentro del Portal de clientes de FTX, verá "Incorporación completa" en el paso 8 para indicar que ha completado toda la incorporación con su proveedor de servicios de distribución.
¿Cómo completan el paso 8 los titulares de solicitudes secundarias?
Consulte el artículo de soporte aquí.
¿Cuáles son las fechas límite para el reparto inicial y quién está incluido?
Las distribuciones iniciales solo se realizarán a las reclamaciones admitidas que hayan cumplido los requisitos previos a la distribución en las fechas límite que se describen a continuación.
Para ser reconocido como titular de una reclamación admitida en las clases de conveniencia del plan en la fecha de registro de la distribución inicial (3 de enero de 2025), un acreedor debe cumplir con los requisitos establecidos en la sección 2.1.8 del plan confirmado. Para evitar cualquier duda, esto incluye que el titular original de dicha reclamación cumpla con los requisitos de verificación KYC antes del 3 de enero de 2025.
Los titulares de reclamaciones admitidas en las clases de conveniencia del plan en la fecha de registro de la distribución inicial (3 de enero de 2025) tendrán hasta el 20 de enero de 2025 para completar los requisitos previos a la distribución, que incluyen la presentación de un formulario fiscal cumplimentado (paso 7), la selección de un proveedor de servicios de distribución y la incorporación satisfactoria al mismo (paso 8) y la superación de la verificación de sanciones.
Sujeto a las condiciones del plan, incluidas, entre otras, las secciones 7.8 y 7.14, resumidas a continuación, los acreedores que no cumplan las fechas límite no recibirán una distribución en la fecha de distribución inicial. Aquellos que lleguen tarde recibirán distribuciones en los meses siguientes.
Tenga en cuenta que, de acuerdo con la sección 7.8 del plan confirmado, los titulares de reclamaciones admitidas en las clases de conveniencia del plan pueden perder su derecho a las distribuciones si no se completan los requisitos previos a la distribución en un plazo de seis meses a partir de la fecha de registro de la distribución inicial.
Tenga en cuenta también que, de acuerdo con la sección 7.14 del plan confirmado, los titulares de reclamaciones admitidas en las clases de conveniencia del plan pueden recibir una solicitud para completar determinados requisitos previos a la distribución y se les exigirá que lo hagan dentro del plazo previsto o perderán su distribución.
Tengo un acuerdo por el que el producto de mi distribución se transferirá a un tercero, ¿cómo confirmo a dónde se enviarán los fondos?
Como se expone en el plan, las distribuciones se realizarán únicamente a los titulares de reclamaciones admitidas en la fecha de registro de distribución aplicable por el proveedor de servicios de distribución, según proceda. Cualquier mecanismo para desviar fondos a un tercero tendrá que ser proporcionado entre el comprador y el vendedor una vez completadas las distribuciones a los titulares oficiales registrados.
Tengo varias cuentas de FTX en varias plataformas, todas con la misma dirección de correo electrónico, ¿cómo conecto mis cuentas con el proveedor de servicios de distribución?
Si todas sus cuentas de FTX utilizan la misma dirección, solo tiene que vincular una cuenta de FTX a su cuenta de proveedor de servicios de distribución. Todas las cuentas de FTX asociadas a una misma dirección de correo electrónico se vincularán entre sí para el envío de fondos de FTX al proveedor de servicios de distribución, y solo necesitará tener una cuenta de proveedor de servicios de distribución. Sin embargo, tenga en cuenta que tendrá que completar la verificación KYC y fiscal de cada cuenta individual para poder recibir una distribución.