¿Qué pasos adicionales son necesarios si selecciono Kraken como mi proveedor de servicios de distribución?
Si selecciona Kraken como su proveedor de servicios de distribución, se le redirigirá a la página de inicio de Kraken. Para poder recibir una distribución, deberá completar los pasos de incorporación, entre los que se incluyen:
- Crear una cuenta (si aún no tiene una) en Kraken con la misma dirección de correo electrónico utilizada en el Portal de clientes de FTX
- Enviar los requisitos KYC/verificación de identidad
- Aceptar las Condiciones del servicio ("CdS") de la cuenta de Kraken
- Esperar a que los deudores de FTX realicen las distribuciones en su cuenta
¿Cómo accedo a la plataforma de Kraken para completar los requisitos de incorporación?
Se le redirigirá a su plataforma directamente desde el Portal de clientes de FTX tras seleccionar Kraken como su proveedor de servicios de distribución.
¿Con quién me pongo en contacto si tengo un problema con mi cuenta de Kraken?
Visite https://support.kraken.com/.
¿Con quién me pongo en contacto si tengo un problema con la retirada de fondos de mi cuenta de Kraken?
Visite https://support.kraken.com/.
¿Hay una fecha límite para retirar fondos de la plataforma de Kraken?
No, usted tiene total discreción y control sobre los fondos una vez que se han depositado en su cuenta.
¿Qué jurisdicciones se admiten y están disponibles para recibir distribuciones por parte de BitGo?
Entre las jurisdicciones que se admiten, se incluyen: Alemania, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Bahamas, Bélgica, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Bután, Canadá, Catar, Chile, Chipre, Comoras, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Curazao, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Federados de Micronesia, Estados Unidos de América (excepto Maine, Nueva York y Washington), Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guinea Ecuatorial, Guyana, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Isla de Norfolk, Islas Bermudas, Islas Caimán, Islas Cocos (Keeling), Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Islas Wallis y Futuna, Islas Vírgenes Británicas, Jersey, Kazajistán, Kenia, Letonia, Liberia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malasia, Maldivas, Malta, Mauricio, Mayotte, México, Mónaco, Montenegro, Nauru, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Centroafricana, República Checa, República de Macedonia, República Dominicana, Rumanía, San Eustaquio y Saba, San Cristóbal y Nieves, San Martín (parte francesa), San Vicente y las Granadinas, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suazilandia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Tokelau, Tonga, Turquía, Uruguay, Venezuela (República Bolivariana), Vietnam y Yibuti.
¿Qué pasa si mi jurisdicción no aparece en la lista?
Las opciones de distribución para las jurisdicciones no admitidas que no figuran en la lista siguen en proceso de revisión, el Portal de clientes de FTX se actualizará en consecuencia cuando esté disponible.
Soy residente estadounidense en Nueva York y no puedo recibir una distribución de Kraken. ¿Qué opciones tengo?
Se están estudiando opciones alternativas, el Portal de clientes de FTX se actualizará en consecuencia cuando esté disponible.