¿Qué pasos adicionales son necesarios si selecciono BitGo como mi proveedor de servicios de distribución?
Una vez que haya seleccionado BitGo como su proveedor de servicios de distribución, se le redirigirá a la página de inicio de BitGo. Para poder recibir una distribución, deberá completar los pasos de incorporación, entre los que se incluyen:
- Crear una cuenta (si aún no tiene una) en BitGo con la misma dirección de correo electrónico utilizada en el Portal de clientes de FTX
- Enviar los requisitos KYC/verificación de identidad
- Aceptar las Condiciones del servicio ("CdS") de la cuenta de BitGo
- Esperar a que los deudores de FTX realicen las distribuciones en su cuenta
¿Cómo accedo a la plataforma de BitGo para completar los requisitos de incorporación?
Se le redirigirá a su plataforma directamente desde el Portal de clientes de FTX tras seleccionar BitGo como su proveedor de servicios de distribución.
¿Con quién me pongo en contacto si tengo un problema con mi cuenta de BitGo?
Póngase en contacto con ftxcreditors@bitgo.com.
¿Con quién me pongo en contacto si tengo un problema con la retirada de fondos de mi cuenta de BitGo?
Póngase en contacto con ftxcreditors@bitgo.com.
¿Hay una fecha límite para retirar fondos de la plataforma de BitGo?
No, usted tiene total discreción y control sobre los fondos una vez que se han depositado en su cuenta.
¿Qué jurisdicciones se admiten y están disponibles para recibir distribuciones por parte de BitGo?
Entre las jurisdicciones que se admiten, se incluyen: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bahamas, Bélgica, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, Chipre, Corea del Sur, Costa Rica, Curazao, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos de América, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Islas Caimán, Islas Marshall, Islas Mauricio, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Jersey, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, República Checa, Reino Unido, Rumanía, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Seychelles, Singapur, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía y Uruguay.
¿Qué pasa si mi jurisdicción no aparece en la lista?
Las opciones de distribución para las jurisdicciones no admitidas que no figuran en la lista siguen en proceso de revisión, el Portal de clientes de FTX se actualizará en consecuencia cuando esté disponible.
Soy residente estadounidense en Nueva York y no puedo recibir una distribución de BitGo. ¿Qué opciones tengo?
Se están estudiando opciones alternativas, el Portal de clientes de FTX se actualizará en consecuencia cuando esté disponible.