Il existe 2 façons de télécharger l'historique de vos transactions sur le portail de réclamations FTX :
- Utilisez l'icône de cloud en haut de chaque onglet à l'étape 4 pour procéder au téléchargement.
Si vous souhaitez télécharger les transactions pour une plage de dates spécifique, cliquez sur l'icône du calendrier et sélectionnez la plage de dates pour les transactions que vous souhaitez afficher et télécharger.
- Utilisez le bouton Télécharger situé en bas de la page à l'étape 4 pour obtenir un fichier CSV rassemblant toutes les transactions sur un seul fichier.
Pourquoi l'erreur « Trop de transactions » apparait-elle lorsque je télécharge des fichiers CSV ?
Vous pouvez télécharger des fichiers comportant jusqu'à 200 lignes de transactions. Si le nombre de transactions sur votre compte dépasse 200 lignes, vous devrez éventuellement utiliser le filtre de plage de dates pour extraire les rapports sur plusieurs fichiers.
Si vous avez besoin d'aide pour télécharger des fichiers CSV, vous pouvez contacter le support client en envoyant un e-mail à support@ftx.com.
Les fichiers CSV incluront-ils les transactions de tous mes sous-comptes ?
Si vous utilisez le bouton Télécharger, le rapport inclura toutes les transactions de tous vos sous-comptes. Si vous utilisez l'icône de cloud dans les onglets du portefeuille ou le filtre de plage de dates, le CSV contiendra uniquement les transactions de l'onglet et du sous-compte actuels.
Pourquoi les échanges ne sont-ils pas inclus dans le fichier CSV des transactions principales ?
Les échanges ou les passations d'ordres sont inclus dans le fichier CSV des transactions principales, mais ils ne sont pas répertoriés comme les autres types de transactions. Les échanges sont répertoriés sous la forme de 2 à 3 éléments de ligne pour afficher les 2 côtés de l'ordre et les frais associés. Ces éléments de ligne auront exactement les mêmes horodatages, vous saurez donc qu'ils concernent le même ordre. Voici les termes associés aux ordres de transaction que vous verrez :
- spot_base : dans le cadre d'un échange au comptant, la quantité de jeton vendue ou achetée
- spot_quote : l’autre côté de l'échange au comptant
- spot_fee : les frais facturés pour l'échange au comptant
- change : dans le cadre d'un échange à terme, la quantité de contrats à terme vendue ou achetée
- coût : l’autre côté de l'échange de contrats à terme
- frais : les frais facturés pour les échanges à terme