Quelles sont les étapes supplémentaires requises si je sélectionne BitGo en tant que fournisseur de services de distribution ?
Après avoir sélectionné BitGo en tant que fournisseur de services de distribution, vous serez redirigé vers la page de destination de BitGo. Vous devrez notamment suivre ces étapes d’intégration pour recevoir une distribution :
- Créer un compte (si vous n’en possédez pas déjà un) sur BitGo en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour accéder au portail client FTX
- Répondre aux exigences en matière de KYC/vérification d’identité
- Accepter les conditions d’utilisation de votre compte BitGo (« ToS » ou Terms of Service)
- Attendre que les distributions soient effectuées sur votre compte par les débiteurs FTX
Comment puis-je accéder à la plateforme BitGo afin de répondre aux exigences en matière d’intégration ?
Vous serez redirigé vers la plateforme directement depuis le portail client FTX lorsque vous sélectionnerez BitGo en tant que fournisseur de services de distribution.
À qui dois-je m’adresser si j’ai un problème avec mon compte BitGo ?
Veuillez contacter ftxcreditors@bitgo.com.
À qui dois-je m’adresser si je rencontre des difficultés pour retirer des fonds de mon compte BitGo ?
Veuillez contacter ftxcreditors@bitgo.com.
Y a-t-il une date limite avant laquelle je dois retirer des fonds de la plateforme BitGo ?
Non, l’affectation et le contrôle des fonds vous appartiennent totalement une fois ceux-ci déposés sur votre compte.
Quelles juridictions sont prises en charge et disponibles afin de recevoir des distributions de la part de BitGo ?
Les juridictions prises en charge incluent : l’Allemagne, l’Argentine, l’Australie, l’Autriche, les Bahamas, la Belgique, les Bermudes, le Brésil, le Canada, les îles Caïmans, le Chili, le Costa Rica, Curaçao, Chypre, le Danemark, les Émirats arabes unis, l’Espagne, l’Estonie, les États-Unis d’Amérique, la Finlande, la France, la Géorgie, Gibraltar, la Grèce, Hong Kong, la Hongrie, les îles Vierges britanniques, l’Inde, l’Indonésie, l’Irlande, Israël, l’Italie, Jersey, la Corée du Sud, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Malaisie, Malte, les Îles Marshall, Maurice, le Mexique, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, le Panama, la Pérou, la Pologne, le Portugal, Puerto Rico, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Vincent-et-Grenadines, les Seychelles, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, Taïwan, la Thaïlande, la Turquie et l’Uruguay.
Et si ma juridiction n’est pas dans la liste ?
D’autres options de distribution pour des juridictions non prises en charge qui ne sont pas dans la liste sont étudiées actuellement, le portail client FTX sera mis à jour en fonction le cas échéant.
Je réside à New York aux États-Unis et je n’arrive pas à recevoir de distribution de la part de BitGo. Quelles options ai-je à ma disposition ?
Des options alternatives sont étudiées actuellement, le portail client FTX sera mis à jour en fonction le cas échéant.