Quelles sont les étapes supplémentaires requises si je sélectionne Kraken en tant que fournisseur de services de distribution ?
Si vous sélectionnez Kraken en tant que fournisseur de services de distribution, vous serez redirigé vers la page de destination de Kraken. Vous devrez notamment suivre ces étapes d’intégration pour recevoir une distribution :
- Créer un compte (si vous n’en possédez pas déjà un) sur Kraken en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour accéder au portail client FTX
- Répondre aux exigences en matière de KYC/vérification d’identité
- Accepter les conditions d’utilisation de votre compte Kraken (« ToS » ou Terms of Service)
- Attendre que les distributions soient effectuées sur votre compte par les débiteurs FTX
Comment puis-je accéder à la plateforme Kraken afin de répondre aux exigences en matière d’intégration ?
Vous serez redirigé vers la plateforme directement depuis le portail client FTX lorsque vous sélectionnerez Kraken en tant que fournisseur de services de distribution.
À qui dois-je m’adresser si j’ai un problème avec mon compte Kraken ?
Veuillez visiter la page https://support.kraken.com/.
À qui dois-je m’adresser si je rencontre des difficultés pour retirer des fonds de mon compte Kraken ?
Veuillez contacter https://support.kraken.com/.
Y a-t-il une date limite avant laquelle je dois retirer des fonds de la plateforme Kraken ?
Non, l’affectation et le contrôle des fonds vous appartiennent totalement une fois ceux-ci déposés sur votre compte.
Quelles juridictions sont prises en charge et disponibles afin de recevoir des distributions ?
Les juridictions prises en charge incluent : l’Afrique du Sud, l’Allemagne, l’Argentine, l’Arménie, l’Australie, l’Autriche, les Bahamas, la Belgique, les Bermudes, le Bhoutan, le Brésil, les îles Vierges britanniques, la Bulgarie, le Canada, les îles Caïmans, la République centrafricaine, le Chili et les îles Cocos (Keeling), les Comores, la Corée du Sud, le Costa Rica, la Croatie, Curaçao, Chypre, le Danemark, Djibouti, Dominique, les Émirats arabes unis, l’Équateur, l’Érythrée, l’Espagne, l’Estonie, les États fédérés de Micronésie, les États-Unis (tous les États sauf ME, NY et WA), la Finlande, la France, la Géorgie, Gibraltar, la Grèce, le Groenland, la Guinée équatoriale, la Guyane, Hong Kong, la Hongrie, les Îles Mariannes du Nord, les Îles Marshall, les îles Wallis-et-Futuna, l’Irlande, Israël, l’Italie, Jersey, le Kazakhstan, le Kenya, la Lettonie, le Libéria, la Lituanie, le Luxembourg, la Malaisie, les Maldives, Malte, Maurice, Mayotte, le Mexique, Monaco, le Monténégro, Nauru, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, Norfolk, la Norvège, le Panama, le Pérou, les Philippines, la Pologne, le Portugal, Porto Rico, le Qatar, la République de Macédoine, la République dominicaine, la République tchèque, la Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Eustache et Saba, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint Vincent et Grenadines, Saint-Martin (partie française), la Serbie, les Seychelles, la Sierra Leone, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, le Sri Lanka, le Swaziland, la Suède, la Suisse, Taiwan, la Thaïlande, Tokelau, Tonga, la Turquie, l’Uruguay, le Venezuela (République bolivarienne), le Vietnam.
Et si ma juridiction n’est pas dans la liste ?
D’autres options de distribution pour des juridictions non prises en charge qui ne sont pas dans la liste sont étudiées actuellement, le portail client FTX sera mis à jour en fonction le cas échéant.
Je réside à New York aux États-Unis et je n’arrive pas à recevoir de distribution de la part de Kraken. Quelles options ai-je à ma disposition ?
Des options alternatives sont étudiées actuellement, le portail client FTX sera mis à jour en fonction le cas échéant.