Tutti i clienti con saldi netti positivi sui propri conti hanno ricevuto un'email con un codice cliente unico (Account ID). Se non hai ricevuto l'email, segui questi passaggi:
1. Controlla nelle altre cartelle della casella di posta, come quelle dello spam o della posta indesiderata, o usa la funzione di ricerca nella casella di posta per trovare l'indirizzo email di Kroll (ftxnoticing@ra.kroll.com).
2. Accedi al tuo account FTX. Clicca su Il mio account nell'angolo in alto a destra per trovare il codice cliente (Account ID).
3. Se conosci il saldo del conto, visita il sito web di Kroll e seleziona le Tabelle dei clienti. Individua il saldo del tuo conto sulle Tabelle dei clienti e rivedi il codice cliente corrispondente.
NOTA: le transazioni riportate nella scheda Traccia dell'app FTX non sono incluse nel saldo del conto.