Il Portale richieste dei clienti rimarrà disponibile per i clienti dopo la data ultima.
La Pagina di benvenuto
Sulla Pagina di benvenuto del Portale richieste FTX, seleziona la piattaforma che hai utilizzato per creare il tuo account FTX e fai clic su Get Started (Per iniziare).
NOTA: se hai effettuato la registrazione utilizzando l'App FTX prima del 19 febbraio 2022, seleziona la piattaforma del caso.
Passaggio 1: Accedi
1. Accedi al Portale richieste dei clienti utilizzando lo stesso nome utente e la stessa password che hai usato per creare il tuo account FTX. Se hai scelto di accedere con il tuo account Google o Apple, accedi usando il rispettivo metodo.
2. Inserisci il codice di verifica a 6 cifre dal metodo di autenticazione a più fattori che hai utilizzato con il tuo
account FTX: email, SMS o app di autenticazione. Fai clic su Submit (Invia).
NOTA: se non hai abilitato 2FA sul tuo account, riceverai un codice via email ogni volta che accedi.
Hai bisogno di aiuto? Visita questa pagina per maggiori informazioni: Problemi di accesso all'account
Passaggio 2: Verifica l'email
1. Una volta effettuato l'accesso, dovrai verificare il tuo indirizzo email. È necessario farlo a ogni accesso. Fai clic su Confirm Email (Conferma email).
2. Vai nella tua casella di posta e individua l'email di conferma che ti è stata inviata.
NOTE:
- Il link di conferma dell'email scadrà dopo 5 minuti dall'invio. Fai clic sul link nell'email per completare la verifica dell'account.
- La verifica dell'email sarà richiesta dopo ogni accesso come misura di sicurezza aggiuntiva.
3. Al termine, il Portale richieste clienti aggiornerà lo stato di conferma della tua email a Complete (Completato)
.
Hai bisogno di aiuto? Visita questa pagina per maggiori informazioni: Modifiche alle informazioni dell'account
Passaggio 3: Fornisci le informazioni per la procedura Know Your Customer
Tutti i clienti sono tenuti a fornire le informazioni per la procedura Know Your Customer del titolare dell'account originale. I clienti sono tenuti a fornire tali informazioni indipendentemente dal fatto che le abbiano o meno fornite alla creazione del loro account FTX. Le informazioni per la procedura Know Your Customer possono includere dettagli come nome, data di nascita, documento ufficiale di identificazione, indirizzo. Questa procedura è sicura e sarà condotta tramite un partner terzo.
1. Fai clic su Begin KYC Process (Inizia procedura KYC).
2. In base al tipo di account FTX che hai creato, ti sarà chiesto di fornire determinate
informazioni.
a. Se hai creato un account FTX come privato, ti sarà chiesto di fornire, tra le altre cose, un documento d'identità rilasciato dal governo. Seleziona il Paese di emissione interessato e il tipo di documento dall'elenco visualizzato.
b. Se hai creato un account FTX come azienda, ti sarà chiesto di fornire, tra le altre cose, un numero di identificazione fiscale.
Completa la procedura d'invio e fai clic su Next (Avanti) per continuare.
NOTA: anche se l'invio delle informazioni per la procedura KYC non è necessario per visualizzare il saldo del tuo conto o presentare una prova di credito, i Debitori si riservano il diritto di opporsi alle richieste non verificate con tali informazioni. Per maggiori informazioni sull'elenco dei requisiti, visita questa pagina: Verifica
Passaggio 4: Consulta i saldi del conto
Dopo aver completato la procedura KYC, potrai visualizzare il o i saldi del tuo conto e la cronologia delle transazioni. Se hai creato più sottoconti, saranno disponibili anche le informazioni per ciascuno di essi.
Il o i saldi del tuo conto saranno aggiornati all'11 novembre 2022. La cronologia delle transazioni sarà aggiornata all'11 novembre 2022.
Passaggio 5: Visualizza lo stato della prova del tuo credito
Se hai già presentato una richiesta tramite il Portale richieste FTX, puoi visualizzare lo stato della richiesta all'inizio della pagina. Sotto trovi le Spiegazioni dello stato della richiesta che descrivono tutti i possibili stati che potresti vedere sulla pagina.
NOTE:
- Potrebbe non essere necessario presentare una prova del credito se il tuo credito è nell'elenco dei crediti Programmati e non contrassegnato come "contestato", "contingente" o "non liquidato" e sei d'accordo con l'importo, la quantità e i tipi indicati. Per un elenco completo delle persone fisiche e giuridiche che non sono tenute a presentare una prova del credito, visita questo link. Tuttavia, dovrai comunque sottoporti alla procedura KYC poiché i Debitori potrebbero non prendere in considerazione le tue richieste in mancanza delle informazioni per la procedura KYC.
- Puooi trovare le FAQ di Kroll qui: FAQ di Kroll
- L'ordinanza sulla Data ultima per i non clienti è reperibile qui: Data ultima per i non clienti
Passaggio 6: Votazioni
I clienti idonei a votare possono farlo attraverso il Passaggio 6 del Portale richieste FTX. Usa il pulsante Proceed to Kroll Voting (Procedi alla votazione Kroll) per vedere le elezioni disponibili. Puoi trovare maggiori informazioni sulle votazioni qui: Votazioni nel Portale richieste FTX
Passaggio 7: Distribuzioni - Requisiti fiscali
I clienti che hanno completato la procedura KYC e vantano crediti superiori a 10 $ potranno caricare i loro requisiti fiscali in questo passaggio. Fai clic su Generate Tax Form (Genera modello fiscale) e fornisci le informazioni richieste e verrà generato un modello fiscale. Puoi trovare delle guide utili nel modello e su questa pagina: Requisiti fiscali. Una volta generato il modello fiscale, puoi scaricarne una copia nel portale.
Lo stato dell'invio dei tuoi requisiti fiscali è reperibile nell'angolo in alto a destra di questa pagina.
Passaggio 8: Distribuzioni - Seleziona il Fornitore di servizi di distribuzione
I clienti che hanno completato la procedura KYC, hanno inviato i requisiti fiscali e vantano crediti superiore a 10 $ potranno selezionare il Fornitore di servizi di distribuzione che preferiscono. In base al tipo di account, puoi avere a disposizione una o più opzioni.
Seleziona il tuo Paese di residenza, fai clic sul pulsante di opzione nella casella per il Fornitore di servizi di distribuzione scelto e fai clic su Continue (Continua) per iniziare la procedura di registrazione con l'agente di distribuzione selezionato. Per maggiori informazioni, visita questa pagina: Distribuzioni
Passaggio 9: Distribuzioni - Importi di distribuzione
Questa pagina sarà disponibile a breve.