I Debitori hanno creato il Portale richieste dei clienti per aiutarti a presentare una richiesta di ammissione al passivo
in qualità di cliente delle piattaforme FTX. Questa guida è pensata per assisterti esclusivamente in questo ambito.
La scadenza per presentare la tua richiesta di ammissione al passivo in qualità di cliente è il 29 settembre 2023 alle 16:00 ET (22:00 ora italiana).
Tutti gli altri richiedenti possono consultare l'ordine di data ultima per i non clienti [Caso n. 1519]
per maggiori informazioni.
Segui questi passaggi per inviare le tue informazioni Know Your Customer (KYC), accedere ai dati di cronologia del conto e, se necessario, presentare una richiesta di ammissione al passivo tramite il Portale richieste dei clienti.
Pagina di benvenuto
Sulla pagina di benvenuto del Portale richieste FTX, seleziona la piattaforma che hai usato per creare il tuo account FTX e clicca su Inizia.
NOTA: in caso di registrazione all'app FTX entro il 19 febbraio 2022, seleziona la piattaforma applicabile.
Fase 1: accedere
1. Accedi al Portale richieste dei clienti con il nome utente e la password che hai utilizzato per creare il tuo account FTX. Se hai scelto di accedere con un account Google o Apple, esegui l'accesso tramite il metodo applicabile.
2. Inserisci il codice di verifica di 6 cifre del metodo di Autenticazione a più fattori che hai utilizzato con il tuo account
FTX: email, SMS o app di autenticazione. Clicca su Invia.
Serve aiuto? Consulta questa pagina per maggiori informazioni: Difficoltà di accesso all'account
Vuoi presentare una richiesta per un account FTX di cui non eri originariamente titolare? Clicca qui.
Fase 2: verificare l'email
1. Una volta eseguito l'accesso, dovrai verificare il tuo indirizzo email. Clicca su Conferma email.
2. Vai nella tua casella di posta e trova l'email di conferma che ti abbiamo inviato.
NOTE: Il link nell'email di conferma scadrà 5 minuti dopo l'invio. Clicca sul link nell'email per completare la verifica dell'account.
3. Il Portale richieste dei clienti aggiornerà lo stato di conferma dell'email a Completato al termine di
questo procedimento.
Serve aiuto? Consulta questa pagina per maggiori informazioni: Modifiche ai dati dell'account
Fase 3: fornire le informazioni Know Your Customer
Tutti i clienti devono fornire le informazioni Know Your Customer per il titolare originario dell'account. I clienti devono fornire le informazioni Know Your Customer,
che le abbiano fornite o meno alla creazione dell'account FTX. Le informazioni Know Your Customer possono comprendere dati come il nome, la data di nascita, l'indirizzo e un documento d'identità emesso da un'autorità pubblica. Questa procedura è sicura e verrà gestita da un partner terzo.
1. Clicca su Recupero completo KYC.
2. A seconda del tipo di account FTX che hai creato, ti verrà richiesto di fornire determinate
informazioni.
a. Se hai creato un account FTX individuale, ti chiederemo di fornire, tra le altre cose, un documento di identità emesso da un'autorità pubblica. Seleziona il paese emittente e il tipo di documento dall'elenco che ti verrà mostrato.
b. Se hai creato un account FTX aziendale, ti chiederemo di fornire, tra le altre cose, un identificativo fiscale.
Completa il procedimento di invio e clicca su Avanti per continuare.
NOTA: Benché l'invio delle informazioni KYC non sia necessario per vedere il saldo del conto o presentare una richiesta di ammissione al passivo, i Debitori si riservano il diritto di obiettare alle richieste presentate ma non verificate con le informazioni KYC. Per maggiori informazioni sull'elenco dei requisiti, visita questa pagina: Verifica
Fase 4: revisione dei saldi del conto
Una volta completato il KYC, potrei visualizzare i saldi e la cronologia delle transazioni del conto. Se hai creato più conti secondari, saranno disponibili informazioni anche per ciascuno di essi.
I saldi dei conti sono aggiornati all'11 novembre 2022. La cronologia delle transazioni viene riportata dall'apertura del conto all'11 novembre, 2022.
Fase 5: conferma di uno o più saldi
1. Una volta revisionati i saldi, usa il pulsante Presenta richiesta di ammissione al passivo per trasferire in modo sicuro la tua sessione alla piattaforma Kroll Restructuring Administration. Sulla piattaforma potrai accettare o contestare il saldo del conto all'11 novembre 2022.
2. Se accetterai il saldo mostrato e avrai presentato correttamente le informazioni Know Your Customer, non sarà necessario fare altro.
Per contestare il saldo mostrato, clicca su "Presenta richiesta di ammissione al passivo" sulla piattaforma Kroll. Per ripetere la revisione delle informazioni sui saldi nel Portale richieste dei clienti, clicca su Richiedi saldo del conto.
NOTE:
- Potrebbe non essere necessario presentare una richiesta di ammissione al passivo se la richiesta è elencata nelle Tabelle e non programmata come "contestata", "condizionale" o "non liquidata" e se l'importo, la quantità e i tipi elencati sono stati accettati. Per un elenco completo delle persone e istituzioni che non hanno bisogno di presentare una richiesta di ammissione al passivo, vai a questo link. In ogni caso dovrai sottoporti alla procedura KYC, perché i Debitori potrebbero contestare la validità delle richieste in assenza delle informazioni KYC necessarie.
Se hai già presentato una richiesta prima di entrare nel Portale richieste FTX, non sarà necessario ripeterla. - Qui puoi trovare le FAQ d Kroll: FAQ di Kroll
- La data ultima per gli ordini dei non clienti è reperibile qui: Data ultima non clienti
Fase 6: Attendi i prossimi passaggi