O Portal de Reclamações do Cliente permite que os usuários visualizem os saldos de suas contas e o histórico de transações, além de completar a verificação antes de apresentar uma reivindicação.
Seu saldo da conta será refletido a partir de 11 de novembro de 2022. Seu histórico de transações será refletido desde a criação da conta até 11 de novembro de 2022. Essas informações incluirão quaisquer lucros e/ou perdas, assim como montantes obtidos por meio de staking ou participação no programa Earn. Usando as opções em seu Portfólio, você pode visualizar todos os seus saldos e transações, ou filtrar por subconta.
Se você tiver alguma dúvida sobre os saldos e históricos de transações, entre em contato com o Suporte ao Cliente em support@ftx.com.
Todos os saldos e históricos de transações são apenas para leitura. Os clientes não podem mais realizar novas transações em suas contas.