Há 2 formas de transferir o seu histórico de transações no Portal de reclamações da FTX:
- Utilize o ícone de nuvem na parte superior de cada separador no Passo 4 para transferir.
Se pretende transferir as transações de um intervalo de datas específico, clique no ícone de calendário e selecione o intervalo de datas das transações que pretende visualizar e transferir.
- Utilize o botão Transferir no fundo da página no Passo 4 para obter um único ficheiro CSV com todas as transações.
Porque estou a ver um erro “Demasiadas transações” ao transferir ficheiros CSV?
Pode transferir ficheiros com até 200 linhas de transações. Se o número de transações na sua conta exceder 200 linhas, poderá ter de utilizar o filtro de datas para extrair os relatórios em vários ficheiros.
Se precisar de ajuda para transferir os ficheiros CSV, pode contactar o apoio ao cliente enviando um e-mail para support@ftx.com.
Os ficheiros CSV vão incluir transações de todas as minhas subcontas?
Se utilizar o botão Transferir, o relatório irá incluir todas as transações da subconta escolhida. Se utilizar o ícone de nuvem nos separadores da carteira ou o filtro de intervalo de datas, o ficheiro CSV irá conter apenas transações do separador e subconta atuais.
Porque é que as negociações não são incluídas no ficheiro CSV das transações principais?
As negociações ou execuções são incluídas no ficheiro CSV de transações principais, mas são apresentadas de forma diferente de outros tipos de transações. As negociações são apresentadas como itens de 2–3 linhas para mostrar os 2 lados da ordem e a comissão. Estes itens de linha terão exatamente o mesmo carimbo de data e hora para que saiba que pertencem à mesma ordem. Estes são os termos relacionados com as ordens de negociação que poderá ver:
- spot_base: numa negociação spot, a quantidade do token vendida ou comprada
- spot_quote: o outro lado da negociação spot
- spot_fee: a comissão cobrada para a negociação spot
- change: numa negociação de futuros, a quantidade de futuro vendida ou comprada
- cost: o outro lado da negociação de futuros
- fee: a comissão cobrada pela negociação de futuros