Cổng khiếu nại dành cho khách hàng cho phép người dùng xem số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của họ cũng như hoàn tất quá trình xác minh trước đó nộp đơn khiếu nại.
(Các) số dư tài khoản của bạn sẽ được phản ánh kể từ ngày 11 tháng 11 năm 2022. Lịch sử giao dịch của bạn sẽ được phản ánh từ khi tạo tài khoản đến ngày 11 tháng 11 năm 2022. Thông tin này cũng sẽ bao gồm mọi khoản lãi và/hoặc lỗ dưới dạng số tiền kiếm được từ việc đặt cược hoặc tham gia chương trình Kiếm tiền. Bằng cách sử dụng các tùy chọn trên Danh mục đầu tư của mình, bạn có thể xem tất cả số dư và giao dịch của mình hoặc lọc theo tài khoản phụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến số dư và lịch sử giao dịch, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng theo địa chỉ support@ftx.com.
Tất cả số dư và lịch sử giao dịch đều ở chế độ chỉ đọc. Khách hàng không thể thực hiện các giao dịch mới trên tài khoản của họ nữa.