Làm thế nào để tôi chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối?
Trong Cổng Thông tin Khách hàng FTX, Bước 8 trong quy trình là "Phân phối: Chọn Đại lý". Trong phần này, quý vị sẽ tìm thấy danh sách các Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối có sẵn dựa trên quốc gia cư trú của quý vị và mô tả ngắn gọn về các dịch vụ của mỗi nhà cung cấp. Sau khi lựa chọn xong, quý vị sẽ được nhắc đồng ý với một tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và được chuyển đến trang đích của Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối đó để hoàn tất quy trình đăng ký và làm quen.
Lưu ý: Tất cả các Chủ nợ phải hoàn tất quy trình KYC (Bước 3) và Tuân thủ Thuế (Bước 7) trước khi chọn và đăng ký làm quen với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối. Sau khi quý vị đã đăng ký và làm quen với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, quý vị sẽ không thể thay đổi lựa chọn này. Địa chỉ email được sử dụng để đăng ký với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối phải khớp với địa chỉ email đã đăng ký tại Cổng Thông tin Khách hàng FTX của quý vị.
Các lựa chọn hiện có để chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối là gì?
Hiện tại, BitGo và Kraken là các Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối có sẵn. Có thể sẽ có thêm các lựa chọn khác trong tương lai, khi đó trang này sẽ được cập nhật tương ứng và thông báo sẽ được phát hành trên tài khoản @FTX_Official trên X.com.
Các Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối nào có sẵn dựa trên khu vực pháp lý của tôi?
Các lựa chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối được hiển thị cho quý vị dựa trên thông tin về nơi cư trú mà quý vị đã cung cấp trước đó. Có một menu thả xuống với các khu vực pháp lý khác nếu quý vị muốn thay đổi các lựa chọn khu vực pháp lý. Việc đủ điều kiện để đăng ký và làm quen với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối sẽ được quyết định bởi Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối trong quá trình đăng ký và làm quen trên trang web của họ. Nếu một Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối không thể phục vụ khu vực pháp lý của quý vị, việc phân phối của quý vị sẽ được hoãn lại đến một ngày muộn hơn.
Đối với cư dân Hoa Kỳ: BitGo không cung cấp dịch vụ ở NY. Kraken không cung cấp dịch vụ ở NY, WA, ME.
Tôi có thể chia nhỏ hoạt động phân phối của mình cho nhiều Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối không?
Không, hoạt động phân phối của quý vị phải được chuyển qua một và chỉ một Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối.
Tôi có thể thay đổi Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối sau khi đã chọn không?
Không, một khi quý vị đã đưa ra lựa chọn thì đó là lựa chọn cuối cùng.
Mỗi Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối cung cấp những phương thức thanh toán nào?
Tất cả các khoản phân phối đều được thực hiện bằng USD (fiat). Dưới đây là một số tùy chọn có sẵn cho từng Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, tùy thuộc vào luật pháp và quy định hiện hành của khu vực pháp lý tương ứng của quý vị:
BitGo:
- Khả năng mua tài sản kỹ thuật số / stablecoin
- Rút USD fiat bằng ACH (chỉ dành cho Hoa Kỳ) hoặc chuyển khoản ngân hàng
- Rút tài sản kỹ thuật số vào ví tài sản kỹ thuật số cá nhân
Kraken:
- Khả năng mua tài sản kỹ thuật số / stablecoin
- Rút tiền fiat qua SWIFT, SEPA, FedWire trong nước và ACH, với các mức phí khác nhau, số tiền tối thiểu và thời gian xử lý khác nhau tùy theo từng phương thức và khu vực.
- Rút tài sản kỹ thuật số vào ví tài sản kỹ thuật số cá nhân
Các chi phí liên quan đến việc lựa chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối cụ thể là gì?
Các chi phí thay đổi tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ phân phối:
BitGo (Bán lẻ):
- Fiat: Rút USD qua Wire (30 USD) hoặc ACH [chỉ dành cho Hoa Kỳ] (1 USD) cho mỗi lần chuyển tiền
- Tài sản kỹ thuật số: Giao dịch USD để lấy stablecoin (tối đa 10 bps) hoặc các tài sản khác (tối đa 50 bps)
BitGo (Tổ chức):
- Fiat: Rút USD qua Wire (30 USD) hoặc ACH [chỉ dành cho Hoa Kỳ] (1 USD) cho mỗi lần chuyển tiền
- Tài sản kỹ thuật số: Giao dịch USD để lấy stablecoin hoặc các tài sản khác (tối đa 10 bps)
- Tài sản kỹ thuật số: Lưu ký tài sản kỹ thuật số miễn phí trong 6 tháng đầu (1,25 bps/tháng kể từ tháng thứ 7)
Kraken (Bán lẻ):
- Fiat: Rút nhiều loại tiền fiat khác nhau với các chi phí khác nhau. Xem xét các chi phí liên quan tại đây
- Tài sản kỹ thuật số: Giao dịch USD để lấy stablecoin hoặc các tài sản khác. Xem xét các chi phí liên quan tại đây và tại đây
- Tài sản kỹ thuật số: Rút tài sản kỹ thuật số vào ví cá nhân. Xem xét phí giao dịch liên quan tại đây
Nếu tôi đã có tài khoản với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, tôi có cần tạo tài khoản mới không? Làm thế nào để liên kết tài khoản của tôi để nhận phân phối?
Quý vị không cần tạo tài khoản mới. Sau khi đã chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, quý vị sẽ được chuyển hướng đến trang đích của họ, nơi quý vị có thể làm theo các lời nhắc hướng dẫn để đăng nhập và liên kết tài khoản hiện tại của mình.
Xin lưu ý rằng địa chỉ email trên Cổng Thông tin Khách hàng FTX của quý vị phải khớp với địa chỉ email của tài khoản với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối của quý vị. Nếu địa chỉ email của quý vị khác nhau, vui lòng thay đổi trên Cổng Thông tin Khách hàng FTX hoặc tại trang của Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối để khớp nhau.
Tôi có thể thay đổi Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối sau khi lựa chọn và đăng ký làm quen với một Nhà cung cấp không?
Vui lòng đảm bảo quý vị dành thời gian để xem xét các lựa chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối có sẵn trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng của mình. Sau khi đã chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, quý vị sẽ được yêu cầu tiếp tục qua quá trình đăng ký làm quen và phân phối tiếp theo với Đại lý đó trừ khi có những trường hợp bất khả kháng, trong đó Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối không thể hoàn tất quá trình đăng ký và làm quen hoặc thực hiện phân phối thành công. Nếu điều này xảy ra, vui lòng liên hệ với support@ftx.com.
Tôi không thể đăng ký với một trong những Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối do phạm vi khu vực pháp lý của tôi, tôi phải làm gì?
Nếu quý vị đang ở trong khu vực pháp lý hiện không được Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối hỗ trợ, vui lòng tiếp tục kiểm tra Cổng Thông tin Khách hàng FTX và email của quý vị để nhận thông báo vì các Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối bổ sung sẽ được thêm vào để đảm bảo quý vị có thể nhận được khiếu nại của mình.
Tôi có một tài khoản hiện tại với một trong những Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối nhưng khu vực pháp lý của tôi trên Cổng thông tin Khách hàng FTX cho biết tài khoản này không khả dụng để phân phối. Tại sao?
Các Bên nợ FTX đã thuê Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối để tạo điều kiện phân phối tại một số khu vực pháp lý đủ điều kiện. Tính đến ngày 23/12/2024, các khu vực pháp lý sau đây không đủ điều kiện để phân phối thông qua các Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối đó và các chủ nợ cư trú tại các khu vực pháp lý đó không thể chọn Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối trong Cổng Thông tin Khách hàng FTX. Các Bên nợ FTX và Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối đang tiếp tục đánh giá các khu vực pháp lý đủ điều kiện và Cổng Thông tin Khách hàng FTX sẽ được cập nhật kịp thời nếu có bổ sung thêm bất kỳ khu vực pháp lý đủ điều kiện nào.
Quần đảo Aland, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Nam Cực, Aruba, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bolivia, Bonaire, Bosnia và Herzegovina, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Campuchia, Cameroon, Cape Verde, Trung Quốc, Colombia, Congo, Quần đảo Cook, Bờ Biển Ngà, Cuba, Ai Cập, El Salvador, Ethiopia, Quần đảo Faroe, Fiji, Guiana thuộc Pháp, Polynesia thuộc Pháp, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Iceland, Iran, Đảo Man, Jamaica, Jordan, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Lào, Lebanon, Lesotho, Liechtenstein, Ma Cao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Moldova, Mông Cổ, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar (Miến Điện), Namibia, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Bắc Triều Tiên, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Papua New Guinea, Paraguay, Reunion, Nga, Rwanda, Saint Barthelemy, Saint Lucia, Samoa, San Marino, Ả Rập Xê Út, Senegal, Sint Maarten, Somalia, Sudan, Suriname, Syria, Tajikistan, Tanzania , Togo, Trinidad và Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Quần đảo Turks và Caicos, Uganda, Ukraina
Tôi nên liên hệ với ai nếu có vấn đề về số tiền phân phối?
Vui lòng liên hệ với support@ftx.com.
Mức dự phòng cho các khoản phân phối là bao nhiêu?
Quyết định Thiết lập Mức Dự phòng cho Các Khoản Khiếu nại Tranh chấp bao gồm Mức Dự phòng 6,5 tỷ USD cho tất cả các Khoản Khiếu nại Tranh chấp.
Có bất kỳ khoản tiền nào từ quỹ dự phòng sẽ được phân phối cho các chủ nợ không?
Như đã được nêu trong Quyết định Thiết lập Mức Dự phòng cho Các Khoản Khiếu nại Tranh chấp, Quản trị viên Kế hoạch sẽ nộp vào hồ sơ một "Thông báo Điều chỉnh Mức Dự phòng Các Khoản Khiếu nại Tranh chấp" để cung cấp đề xuất điều chỉnh Mức Dự phòng.
Tôi sẽ nhận được bao nhiêu trong các đợt phân phối tiếp theo?
Vào mỗi Ngày Phân phối Tiếp theo, Quản trị viên Kế hoạch sẽ chỉ đạo Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối thực hiện Phân phối bằng Tiền mặt có sẵn sau khi trừ đi khoản dự phòng, theo quyết định của Quản trị viên Kế hoạch và Hội đồng Thanh lý. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kế hoạch Tái tổ chức (liên kết đến hồ sơ Kroll tại đây).
Tôi nên nhận được bao nhiêu từ số tiền khiếu nại của mình vào Ngày Phân phối Ban đầu?
Các khoản phân phối được thực hiện vào Ngày Phân phối Ban đầu sẽ được chuyển cho Người sở hữu các Khiếu nại được Chấp nhận trong nhóm tiện lợi của Kế hoạch, Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối sẽ bắt đầu phân phối theo Kế hoạch cho mỗi Khiếu nại được Chấp nhận vào hoặc trước Ngày Hiệu lực. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kế hoạch Tái tổ chức (liên kết đến hồ sơ Kroll tại đây).
Khi nào tôi sẽ nhận được khoản phân phối của mình?
Các khoản phân phối ban đầu sẽ được thực hiện cho Người sở hữu các Khiếu nại được Chấp nhận trong nhóm tiện lợi của Kế hoạch trong vòng 60 ngày sau Ngày Hiệu lực (ngày 3/1/ 2025) theo Kế hoạch. Các khoản phân phối tiếp theo sẽ được thực hiện theo quyết định của Quản trị viên Kế hoạch. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Kế hoạch Tái tổ chức (liên kết đến hồ sơ Kroll tại đây).
Làm thế nào để tôi xác nhận rằng mọi thủ tục KYC và xác minh thuế đã được hoàn tất?
Trong Cổng Thông tin Khách hàng FTX, quý vị sẽ thấy các phê duyệt cho cả KYC và xác minh thuế khi quá trình kiểm tra đã hoàn tất, thông qua một dấu kiểm màu xanh lá.
Làm thế nào tôi có thể xác nhận rằng tôi đã hoàn tất quá trình đăng ký và làm quen với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối của mình?
Trong Cổng Thông tin Khách hàng FTX, quý vị sẽ thấy "Hoàn tất Đăng ký và Làm quen" cho Bước 8 để cho biết quý vị đã hoàn tất mọi quá trình đăng ký và làm quen với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối của mình.
Người sở hữu khiếu nại thứ cấp hoàn thành Bước 8 như thế nào?
Vui lòng xem bài viết hỗ trợ tại đây.
Ngày hết hạn cho đợt Phân phối Ban đầu là khi nào và ai được bao gồm?
Khoản phân phối ban đầu chỉ được thực hiện cho các khiếu nại được chấp nhận đã đáp ứng các yêu cầu trước phân phối vào ngày hết hạn được mô tả bên dưới.
Để được công nhận là người sở hữu khiếu nại được chấp nhận trong các Nhóm tiện lợi của Kế hoạch vào ngày ghi nhận phân phối ban đầu (ngày 3/1/2025), một chủ nợ phải đáp ứng các yêu cầu theo mục 2.1.8 của Kế hoạch đã xác nhận. Để tránh nghi ngờ, điều này bao gồm người sở hữu ban đầu của khiếu nại đó phải đáp ứng các yêu cầu xác minh KYC trước ngày 3/1/2025.
Người sở hữu khiếu nại được chấp nhận trong các Nhóm tiện lợi của Kế hoạch vào ngày ghi nhận phân phối ban đầu (ngày 3/1/2025) sẽ có thời gian đến ngày 20/1/2025 để hoàn tất các yêu cầu trước phân phối, bao gồm nộp mẫu thuế đã hoàn thiện (bước 7), lựa chọn và đăng ký làm quen thành công với một nhà cung cấp dịch vụ phân phối (bước 8) và vượt qua kiểm tra chế tài.
Theo các điều khoản của Kế hoạch, bao gồm nhưng không giới hạn ở Mục 7.8 và 7.14, được tóm tắt dưới đây, các chủ nợ không đáp ứng được ngày hết hạn sẽ không nhận được khoản phân phối vào ngày phân phối ban đầu. Các trường hợp hoàn thành muộn sẽ nhận được phân phối trong các tháng tiếp theo.
Xin lưu ý rằng theo mục 7.8 của Kế hoạch đã được xác nhận, những người sở hữu khiếu nại được chấp nhận trong các Nhóm tiện lợi của Kế hoạch có thể mất quyền nhận phân phối nếu các yêu cầu trước phân phối không được hoàn thành trong vòng sáu tháng kể từ ngày ghi nhận phân phối ban đầu.
Cũng xin lưu ý rằng theo mục 7.14 của Kế hoạch đã được xác nhận, những người sở hữu khiếu nại được chấp nhận trong các Nhóm tiện lợi của Kế hoạch có thể nhận được yêu cầu để hoàn thành một số yêu cầu trước phân phối và sẽ được yêu cầu thực hiện trong khung thời gian được cung cấp hoặc sẽ mất quyền phân phối của họ.
Tôi có một thỏa thuận rằng số tiền phân phối của tôi sẽ được chuyển đến một bên thứ ba, làm thế nào để tôi xác nhận nơi số tiền sẽ được gửi?
Theo Kế hoạch, việc phân phối sẽ chỉ được thực hiện cho những người sở hữu Khiếu nại được Chấp nhận tính đến Ngày Ghi nhận Phân phối áp dụng của Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, nếu phù hợp. Bất kỳ cơ chế nào để chuyển tiền cho bên thứ ba đều phải được thực hiện giữa người mua và người bán sau khi các khoản phân phối đã được hoàn thành cho các chủ sở hữu chính thức được ghi nhận.
Tôi có nhiều tài khoản FTX trên nhiều nền tảng khác nhau, tất cả đều có cùng một địa chỉ email, làm thế nào để kết nối các tài khoản của tôi với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối?
Nếu tất cả các tài khoản FTX của quý vị sử dụng cùng một địa chỉ, quý vị chỉ cần liên kết một tài khoản FTX với tài khoản tại Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối của mình. Tất cả các tài khoản FTX được liên kết với một địa chỉ email duy nhất sẽ được liên kết với nhau cho mục đích chuyển tiền từ FTX đến Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối và quý vị sẽ chỉ cần có một tài khoản với Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối. Tuy nhiên, xin lưu ý, quý vị vẫn cần phải hoàn tất quá trình xác minh KYC và xác minh thuế cho từng tài khoản riêng lẻ để đủ điều kiện nhận phân phối.