Tôi cần thực hiện những bước bổ sung nào nếu chọn BitGo làm Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối?
Khi đã chọn BitGo làm Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối, quý vị sẽ được chuyển hướng đến trang đích của BitGo. Để nhận phân phối, quý vị phải hoàn thành các bước đăng ký và làm quen, bao gồm:
- Tạo một tài khoản (nếu chưa có) tại BitGo bằng cùng một địa chỉ email đã sử dụng trong Cổng Thông tin Khách hàng FTX
- Gửi yêu cầu xác minh danh tính/KYC
- Đồng ý với Điều khoản Dịch vụ ("ToS") của tài khoản BitGo
- Chờ đến khi các Bên nợ FTX thực hiện phân phối vào tài khoản của quý vị
Làm thế nào để tôi truy cập nền tảng của BitGo để hoàn thành các yêu cầu đăng ký và làm quen?
Quý vị sẽ được chuyển hướng trực tiếp đến nền tảng của họ từ Cổng Thông tin Khách hàng FTX khi chọn BitGo làm Nhà cung cấp Dịch vụ Phân phối của mình.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gặp sự cố với tài khoản BitGo của mình?
Vui lòng liên hệ với ftxcreditors@bitgo.com.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gặp sự cố khi rút tiền từ tài khoản BitGo của mình?
Vui lòng liên hệ với ftxcreditors@bitgo.com.
Có hạn chót để tôi phải rút tiền khỏi nền tảng BitGo không?
Không, quý vị có toàn quyền quyết định và kiểm soát số tiền sau khi tiền được gửi vào tài khoản của quý vị.
Các khu vực pháp lý nào được BitGo hỗ trợ và có thể nhận được phân phối?
Các khu vực pháp lý được hỗ trợ bao gồm: Argentina, Australia, Áo, Bahamas, Bỉ, Bermuda, Brazil, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Canada, Quần đảo Cayman, Chile, Costa Rica, Curaçao, Cyprus, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Georgia, Đức, Gibraltar, Hy Lạp, Hồng Kông, Hungary, Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Israel, Ý, Jersey, Hàn Quốc, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Quần đảo Marshall, Mauritius, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Panama, Peru, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Puerto Rico, Romania, Saint Kitts và Nevis, Saint Vincent và Grenadines, Seychelles, Singapore, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Uruguay.
Nếu khu vực pháp lý của tôi không có trong danh sách?
Các lựa chọn phân phối khác cho các khu vực pháp lý không được hỗ trợ và không có trong danh sách hiện đang được xem xét, và Cổng Thông tin Khách hàng FTX sẽ được cập nhật khi sẵn sàng.
Tôi là cư dân Hoa Kỳ tại New York, tôi không thể nhận được phân phối từ BitGo. Tôi có những lựa chọn nào?
Các lựa chọn thay thế đang được xem xét, Cổng Thông tin Khách hàng FTX sẽ được cập nhật khi sẵn sàng.