Người khiếu nại có thể được liên hệ qua địa chỉ email hợp lệ nào?
Xin lưu ý rằng đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể liên hệ với người khiếu nại để lấy thêm thông tin hoặc tài liệu trong hoặc sau quá trình KYC hoặc quá trình khiếu nại.
Dưới đây là danh sách các địa chỉ email chính thức có thể liên hệ với người khiếu nại:
Trường hợp liên lạc về dịch vụ phi khách hàng nói chung
noncustomersupport@ftx.com
Trường hợp liên lạc về dịch vụ khách hàng nói chung
Đối với các yêu cầu và liên lạc liên quan đến KYC của khách hàng bán lẻ
Đối với các yêu cầu và liên lạc liên quan đến KYC của khách hàng tổ chức
ftx-creditor-support@cases.withpersona.com
Đối với các yêu cầu và liên lạc về tài khoản tổ chức nói chung
Trường hợp liên lạc về khiếu nại
FTXInfo@duffandphelps.mail.onmicrosoft.com
Trường hợp liên lạc về quá trình hoàn trả tiền của FTX châu Âu
Trường hợp liên lạc về FTX Digital Markets
FTXDigital@restructuring.pwc.co.uk
Chúng tôi khuyến khích quý vị cảnh giác với bất kỳ địa chỉ email và tin nhắn đáng ngờ nào và luôn đảm bảo xác nhận rằng
người gửi email thực sự là một trong những email này. Nếu quý vị có bất kỳ nghi ngờ nào về
tính hợp pháp của địa chỉ email mà quý vị đang liên hệ, vui lòng liên hệ với support@ftx.com để
xác nhận.