La date limite de dépôt est le 29 septembre 2023, 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis.
Que devez-vous faire avant cette date ?
- Vous devez COMMENCER votre processus KYC à l'étape 3 du portail des réclamations client. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de faire vérifier votre statut KYC avant le 29 septembre 2023 à 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis, et votre statut KYC ne vous empêchera pas de déposer votre réclamation à l'étape 5.
- Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous devez le faire conformément à l'étape 5 du portail des réclamations client avant le 29 septembre 2023, 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis.
Avez-vous besoin de faire vérifier votre statut KYC avant le 29 septembre 2023, 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis ?
- Non. Avant le 29 septembre 2023, 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis, vous devrez avoir lancé votre processus KYC à l'étape 3 du portail des réclamations client. Compte tenu du grand nombre de demandeurs, la vérification manuelle de votre KYC peut prendre un certain temps.
Avez-vous besoin de déposer votre réclamation avant le 29 septembre 2023, 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis ?
- Oui. Si vous avez l'intention de déposer une réclamation via le portail des réclamations client, celle-ci doit être déposée conformément à l'étape 5 du portail des réclamations client avant le 29 septembre 2023, 16 h 00, heure de l'Est des États-Unis. N'oubliez pas que vous pouvez déposer votre demande à tout moment au cours de votre processus KYC, quel que soit votre statut KYC.