Como deve ser do seu conhecimento, a FTX foi informada de que a Kroll Restructuring Administration LLC ("Kroll"), o agente responsável por notificar e apresentar reivindicações no processo de falência da FTX, enfrentou um incidente relacionado à segurança cibernética que envolveu as informações pessoais de vários solicitantes da FTX no processo de falência pendente. Para saber mais sobre o incidente, clique aqui:: https://ftxquestions .kroll.com/
É importante ressaltar que a Kroll não armazenou nenhuma senha de cliente das contas da FTX. Além disso, o incidente relacionado à segurança cibernética não afetou nenhum sistema ou ativo digital da FTX.
Todas as informações relacionadas a qualquer comprovação de reivindicação que você enviou através do portal de reivindicações de clientes da Kroll ainda estão preservadas e inseridas no registro de reivindicações. Não há necessidade de modificação de sua reivindicação ou cronograma aceito como resultado desse incidente, bem como não há necessidade de enviar uma reivindicação novamente.
Em resposta ao incidente relacionado à segurança cibernética na Kroll, a FTX tomou como medida de precaução o bloqueio temporário das contas dos usuários afetados no portal de reivindicações dos clientes. Ao fazer o login, os clientes envolvidos receberam uma mensagem sobre o motivo do bloqueio de suas contas.
Além disso, a FTX implementou medidas adicionais que você poderá notar na sua próxima tentativa de login:
- Todas as contas que não tinham a autenticação de dois fatores (2FA) configurada antes do incidente sobre segurança cibernética agora terão a autenticação de dois fatores (2FA) de e-mail configurada por padrão.
- A verificação de e-mail (Etapa 2) agora será necessária em cada login. As informações nas Etapas 3 a 5 no Portal de Reivindicações da FTX não estarão disponíveis a menos que a verificação por e-mail seja concluída. Certifique-se de verificar seu e-mail no mesmo dispositivo em que acessa sua conta.
- Logins simultâneos em vários dispositivos não são mais permitidos.
Caso sua conta tenha sido bloqueada devido ao incidente relacionado à segurança cibernética da Kroll e você tenha configurado a autenticação de dois fatores (2FA) por e-mail em sua conta ou não a tenha ativado anteriormente, acesse a seguinte página para obter um guia sobre como ativar sua conta: Desbloqueio de contas afetadas pelo incidente de segurança cibernética da Kroll
As contas que usam outras formas de configuração de autenticação de dois fatores (2FA) devem poder fazer login normalmente, com verificação por e-mail necessária em cada login.