В моем статусе KYC указано «Верифицировано», что это значит?
Это значит, что ваш KYC верифицирован нашей системой или группой проверки вручную. Вам больше ничего не нужно делать в рамках процедуры KYC.
Помните, что ваша претензия должна быть подана до 29 сентября 2023 года, 16:00 по североамериканскому восточному времени.
В моем статусе KYC указано «Обработка», что это значит?
Это значит, что наша система в настоящее время проверяет вашу информацию и загруженные документы. Изменение статуса может занять до часа. Вы можете проверить его в ближайшее время.
Вам не нужно дожидаться окончания проверки и следует перейти к просмотру баланса и подаче претензии. Ваша претензия должна быть подана до 29 сентября 2023 года, 16:00 по североамериканскому восточному времени, независимо от статуса KYC. Обратите внимание, что Должники могут возразить против удовлетворения таких претензий. В случае подачи возражений владельцу счета может быть предоставлена возможность предоставить Должникам дополнительную информацию KYC, чтобы разрешить возражения против такого требования.
В моем статусе KYC указано «На удержании», что это значит?
Это значит, что ваш профиль KYC проходит проверку вручную. Обратите внимание, что в связи с большим объемом требований клиентов на проверку вручную может потребоваться более 30 рабочих дней.
Вам не нужно дожидаться завершения проверки вручную, а следует перейти к просмотру баланса и подаче претензии. Претензия должна быть подана до 29 сентября 2023 года, 16:00 по североамериканскому восточному времени, независимо от статуса KYC.
Обратите внимание, что даже после 29 сентября 2023 года, 16:00 по североамериканскому восточному времени, с вами может связаться один из сотрудников Службы поддержки KYC по электронной почте для получения дополнительных запросов.
Служба поддержки KYC будет НЕ запрашивать документы, удостоверяющие личность, и/или подтверждение адреса по электронной почте. Вам всегда будет предлагаться загрузить эти документы непосредственно на странице KYC портала претензий.
Обратите внимание, что Должники могут возразить против удовлетворения таких претензий. В случае подачи возражений владельцу счета может быть предоставлена возможность предоставить должникам дополнительную информацию KYC для разрешения возражений по такой претензии.
В моем статусе KYC указано «Запрошен документ», что это значит?
Это значит, что у вас запросили дополнительную информацию / документы. Вам следует нажать на ссылку «Начать KYC» и предоставить запрашиваемую информацию / документы.
Вам не нужно дожидаться окончания проверки, а следует перейти к просмотру баланса и подаче претензии. Ваша претензия должна быть подана до 29 сентября 2023 года, 16:00 по североамериканскому восточному времени, независимо от статуса KYC.
Обратите внимание, что Должники могут возразить против удовлетворения таких претензий. В случае подачи возражений владельцу счета может быть предоставлена возможность предоставить Должникам дополнительную информацию KYC, чтобы разрешить возражения против такой претензии.
Что происходит, если в моем статусе KYC указано «Неверифицировано»?
Это значит, что мы не смогли проверить предоставленную вами документацию.
Вам все равно следует продолжить подачу претензии, поскольку наличие подтвержденного статуса KYC не является обязательным условием для подачи претензии. Претензия должна быть подана до 29 сентября 2023 года, 16:00 по североамериканскому восточному времени, независимо от статуса KYC.
Обратите внимание, что держатель, который подает подтверждение претензии, но не предоставляет запрашиваемую информацию KYC до крайней даты клиента, будет считаться «неверифицированным». В отношении всех таких неверифицированных претензий клиентов Должники могут либо (i) удовлетворить такие претензии без запрашиваемой информации KYC, либо (ii) возражать против принятия таких доказательств претензий клиентов и запланированных претензий на комплексной основе, уведомив всех таких держателей, включая, в частности, о недостаточности документов, и потребовать, чтобы такие держатели предоставили запрошенную информацию KYC. В случае такого возражения такие держатели претензий клиентов могут иметь возможность представить Должникам запрашиваемую информацию KYC для удовлетворения возражения по такой претензии, относящемуся к запрашиваемой информации KYC.