Thời hạn là vào ngày 29 tháng 9 năm 2023, 4 giờ chiều Giờ miền Đông Hoa Kỳ.
Bạn cần làm gì trước ngày này?
- Khách hàng và các bên quan tâm phải hoàn thành Biểu mẫu khiếu nại qua Bước 5 của Cổng thông tin khiếu nại của khách hàng trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ miền Đông Hoa Kỳ.
- Khiếu nại riêng biệt được yêu cầu cho mỗi tài khoản. Khách hàng có nhiều tài khoản phải bắt đầu KYC và gửi khiếu nại cho từng tài khoản trước thời hạn nói trên.
- Cổng thông tin Kroll sẽ vẫn có thể truy cập được sau Thời hạn để sửa đổi hoặc gửi khiếu nại. Nếu không có lệnh của Tòa án Phá sản Hoa Kỳ dành cho Quận Delaware, mọi khiếu nại được nộp sau thời hạn có thể bị tranh chấp. KYC cũng sẽ vẫn mở để khách hàng hoàn tất và tải lên tài liệu cần thiết của họ.
Bạn có cần xác minh trạng thái KYC của mình trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023 theo Giờ miền Đông Hoa Kỳ không?
- Không. Trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ Miền Đông Hoa Kỳ, bạn cần bắt đầu quy trình KYC của mình ở Bước 3 trên Cổng khiếu nại dành cho khách hàng. Do số lượng người đăng ký lớn nên việc xem xét thủ công KYC của bạn có thể mất một chút thời gian để hoàn tất.
Bạn có cần gửi khiếu nại của mình trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023 theo Giờ Miền Đông Hoa Kỳ không?
- Có. Nếu bạn dự định gửi khiếu nại thông qua Cổng khiếu nại dành cho khách hàng thì khiếu nại đó phải được gửi theo Bước 5 của Cổng khiếu nại dành cho khách hàng hoặc Cổng thông tin Kroll trước 4 giờ chiều, ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ miền Đông Hoa Kỳ.
- Cổng thông tin Kroll vẫn có thể truy cập được sau Thời hạn để sửa đổi hoặc gửi khiếu nại. Nếu không có lệnh của Tòa án Phá sản Hoa Kỳ dành cho Quận Delaware, bất kỳ khiếu nại nào được nộp sau thời hạn đều có thể bị tòa án tranh luận. KYC cũng sẽ vẫn mở để khách hàng hoàn tất và tải lên tài liệu cần thiết của họ.