Thời hạn là vào ngày 29 tháng 9 năm 2023, 4 giờ chiều Giờ miền Đông Hoa Kỳ.
Bạn cần làm gì trước ngày này?
- Bạn phải BẮT ĐẦU quy trình KYC của mình ở Bước 3 của Cổng khiếu nại dành cho khách hàng. Vui lòng lưu ý rằng bạn không cần phải xác minh trạng thái KYC của mình trước ngày 29 tháng 9 năm 2023, 4 giờ chiều theo Giờ miền Đông Hoa Kỳ và trạng thái KYC của bạn sẽ không ngăn cản bạn gửi khiếu nại của mình ở Bước 5.
- Nếu muốn gửi khiếu nại, bạn phải thực hiện theo Bước 5 của Cổng khiếu nại dành cho khách hàng trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ Miền Đông Hoa Kỳ.
Bạn có cần xác minh trạng thái KYC của mình trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ miền Đông Hoa Kỳ không?
- Không. Trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ miền Đông Hoa Kỳ, bạn cần bắt đầu quy trình KYC của mình ở Bước 3 của Cổng khiếu nại dành cho khách hàng. Với số lượng lớn người nộp đơn, việc xem xét thủ công KYC của bạn có thể mất một thời gian để hoàn tất.
Bạn có cần gửi khiếu nại của mình trước ngày 29 tháng 9 năm 2023, 4 giờ chiều theo Giờ miền Đông Hoa Kỳ không?
- Có. Nếu bạn định gửi khiếu nại thông qua Cổng khiếu nại dành cho khách hàng, yêu cầu phải được gửi theo Bước 5 của Cổng khiếu nại dành cho khách hàng trước 4 giờ chiều ngày 29 tháng 9 năm 2023, Giờ Miền Đông Hoa Kỳ. Lưu ý rằng bạn có thể gửi khiếu nại của mình bất kỳ lúc nào trong quá trình KYC của mình, bất kể trạng thái KYC của bạn là gì.