إذا كنت تواجه مشكلات في رمز captcha، فإليك بعض خطوات "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" التي يمكنك تجربتها:
- قم بتحديث الصفحة. في بعض الأحيان، تحدث أخطاء captcha بسبب حالات الخلل الفني المؤقتة.
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. فيمكن أن يتسبب الاتصال الضعيف أو المتقطع في حدوث أخطاء في captcha. حاول إعادة تحميل الصفحة أو التبديل إلى شبكة مختلفة.
- قم بتعطيل VPN أو الوكيل. قد تتداخل خدمة VPN أو الوكيل مع عملية التحقق من captcha.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستعرض. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات المتعلقة بأخطاء captcha.
- جرب مستعرضًا أو جهازًا مختلفًا. في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة خاصة بالمستعرض أو الجهاز الذي تستخدمه. حاول الحصول على رمز captcha على مستعرض مختلف أو جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
- حدّث متصفحك. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من مستعرض الويب الخاص بك. يمكن أن تتسبب إصدارات المستعرض القديمة أحيانًا في حدوث مشكلات في التوافق مع أنظمة captcha.
- إذا جربت الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه أخطاء captcha، فيُرجى التواصل معنا على support@ftx.com.