Wie du vielleicht weißt, hat FTX erfahren, dass die Kroll Restructuring Administration LLC („Kroll”), die vom Gericht ernannte Forderungs- und Benachrichtigungsagentur für das FTX-Konkursverfahren, von einem Cybersicherheits-Vorfall betroffen ist, in dem die persönlichen Daten bestimmter Gläubiger von FTX im anstehenden Konkursverfahren involviert sind. Mehr über diesen Vorfall kannst du hier nachlesen: https://ftxquestions.kroll.com/
Bitte beachte, dass Kroll nicht über Kundenpassworte für FTX-Konten verfügt. Außerdem sind von diesem Cybersicherheits-Vorfall keine FTX-Systeme oder digitalen Assets von FTX betroffen.
Alle Informationen zu jeglichen Forderungsanmeldungen, die du über das Kroll-Kundenforderungsportal eingereicht hast, sind noch intakt und weiterhin im Gläubigerregister erfasst. Es ist nicht erforderlich, dass du deine Forderung oder die von dir akzeptierte Forderungsaufstellung aufgrund dieses Vorfalls änderst, und du brauchst auch keine Forderung erneut einzureichen.
Als Reaktion auf den Cybersicherheits-Vorfall bei Kroll hat FTX die Vorsichtsmaßnahme ergriffen, die im Kunden-Forderungsportal betroffenen Benutzerkonten vorläufig zu sperren. Betroffenen Kunden wurde bei Anmeldung eine Nachricht angezeigt, die sie darüber informiert, warum ihr Konto gesperrt wurde.
Außerdem hat FTX zusätzliche Maßnahmen ergriffen, die dir vielleicht bei deinem nächsten Anmeldeversuch auffallen:
- Für alle Konten, für die vor dem Cybersicherheits-Vorfall noch keine 2FA eingerichtet war, wurde nun standardmäßig 2FA per E-Mail eingerichtet.
- Bei jeder Anmeldung ist nun eine E-Mail-Verifizierung (Schritt 2) erforderlich. Die Informationen in Schritt 3–5 im FTX-Forderungsportal sind erst nach Durchführung der E-Mail-Verifizierung verfügbar. Bitte sorge dafür, dass du deine E-Mail-Adresse auf dem gleichen Gerät verifizierst, über das du auf dein Konto zugreifst.
- Gleichzeitige Anmeldungen auf mehreren Geräten sind nicht mehr zulässig.
Falls dein Konto aufgrund des Cybersicherheits-Vorfalls bei Kroll gesperrt wurde und 2FA per E-Mail für dein Konto eingerichtet wurde oder du vorher noch keine 2FA aktiviert hattest, findest du auf dieser Seite einen Leitfaden zum Aktivieren deines Kontos: Entsperren von Konten, die durch den Cybersicherheits-Vorfall bei Kroll betroffen sind
Bei Konten, für die andere Arten an 2FA eingerichtet wurden, solltest du dich normal über eine E-Mail-Verifizierung bei jeder Anmeldung anmelden können.