Vom Cybersicherheits-Vorfall bei Kroll betroffene Kunden sollten sich jetzt bei ihren Konten anmelden können.
1. Kunden, die keine 2FA eingerichtet haben oder bei denen eine 2FA per E Mail für ihre Konten eingerichtet wurde, müssen diese zusätzlichen Schritte durchlaufen, um zu gewährleisten, dass ihre Konten sicher sind, bevor sie Zugriff auf Kontoinformationen erhalten. Schicke eine E-Mail an den Kundensupport unter support@ftx.com>, um dein Konto zu entsperren.
Sobald dein Konto entsperrt wurde, wird dir empfohlen, deine 2FA-Einstellung auf eine der auf deiner Kontoeinstellungsseite angegebenen Optionen zu ändern, die mehr Sicherheit bietet. Einen Leitfaden dazu findest du auf dieser Seite: Aktualisierung der Sicherheitseinstellungen.
2. Die Konten von Kunden, für deren Konten andere Formen der 2FA eingerichtet wurden, werden automatisch entsperrt.
ACHTUNG:
1. Bei jeder Anmeldung bei deinem Konto ist nun eine E Mail-Verifizierung erforderlich.
2. Falls du vor dem Cybersicherheits-Vorfall bei Kroll eine Forderung eingereicht oder die aufgenommene Forderung akzeptiert hast, musst du dies nicht erneut tun.