Como ya sabrá, FTX ha sido conocedor de que Kroll Restructuring Administration LLC (“Kroll”), el agente de créditos y notificaciones designado por el Tribunal para el procedimiento de quiebra de FTX, sufrió un incidente de ciberseguridad que afectó a la información personal de varios reclamantes de FTX en el caso de quiebra pendiente. Puede leer más sobre el incidente aquí: https://ftxquestions.kroll.com/
Tenga en cuenta que Kroll no gestiona las contraseñas de ninguna cuenta de clientes de FTX. Además, el incidente de ciberseguridad no afectó a ningún sistema de FTX o activos digitales de FTX.
Cualquier información relacionada con cualquier prueba de crédito que se haya enviado a través del portal de créditos de clientes de Kroll sigue intacta y grabada en sus registros de crédito. No hay ninguna necesidad de modificar su crédito o planificación aceptada como consecuencia de este incidente, ni es necesario que vuelva a enviar un crédito de nuevo.
En respuesta al incidente de ciberseguridad de Kroll, FTX tomó la medida cautelar de congelar temporalmente las cuentas de usuario afectadas dentro del portal de créditos del cliente. Se presentó un aviso a los clientes afectados después de iniciar sesión, informándoles sobre por qué se había congelado su cuenta.
Además, FTX ha implementado medidas de seguridad adicionales que podrá comprobar la próxima vez que intente iniciar sesión:
- Todas las cuentas que no tuvieran configurada la autenticación en dos fases antes del de incidente de ciberseguridad, ahora tendrán configurada la autenticación en dos fases por correo electrónico por defecto.
- La verificación de correo electrónico (paso 2) ahora será obligatoria después de cada inicio de sesión. La información de los pasos 3-5 en el portal de FTX Claims no estará disponible a menos que se haya completado la verificación del correo electrónico. Asegúrese de que esté verificando su dirección de correo electrónico desde el mismo dispositivo en el que accede a su cuenta.
- Ya no están permitidos los inicios de sesión simultáneos en múltiples dispositivos.
Si su cuenta ha sido congelada debido al incidente de ciberseguridad de Kroll y tiene la autenticación en dos fases por correo electrónico activada en su cuenta, o no ha activado anteriormente la autenticación en dos fases, visite esta página para consultar una guía a la hora de activar su cuenta: Desbloquear cuentas afectadas por el incidente de ciberseguridad de Kroll
Las cuentas que utilicen otros métodos de autenticación en dos fases deberán ser capaces de iniciar sesión con normalidad, con la verificación de correo electrónico obligatoria después de cada inicio de sesión.