Si vous rencontrez des problèmes de captcha, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
- Actualisez la page. Parfois, des erreurs de captcha se produisent en raison de problèmes temporaires.
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Une connexion faible ou intermittente peut provoquer des erreurs de captcha. Essayez de recharger la page ou de changer de réseau.
- Désactivez votre VPN ou votre proxy. Un VPN ou un service proxy peut interférer avec le processus de vérification du captcha.
- Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur. Cela peut parfois résoudre les problèmes liés aux erreurs de captcha.
- Essayez un autre navigateur ou changez d'appareil. Parfois, le problème peut être spécifique au navigateur ou à l'appareil que vous utilisez. Essayez d'accéder au captcha sur un autre navigateur ou un appareil différent pour voir si le problème persiste.
- Mettez à jour votre navigateur. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur Web. Les versions de navigateur obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité avec les systèmes captcha.
- Si vous avez suivi les étapes précédentes et que les erreurs de captcha persistent, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ftx.com.