Come forse saprai, FTX è venuta a conoscenza di un attacco informatico subito da Kroll Restructuring Administration LLC (“Kroll”), l'ufficiale giudiziario nominato dal tribunale per le procedure di fallimento di FTX, che ha coinvolto i dati personali di alcuni richiedenti di FTX nel caso di fallimento in corso. Maggiori informazioni sull'attacco sono disponibili qui: https://ftxquestions.kroll.com/
Ti informiamo che Kroll non ha salvato nessuna password degli account FTX dei clienti. Inoltre, l'attacco informatico non ha interessato nessuno dei sistemi o delle attività digitali di FTX.
Tutte le informazioni relative alle richieste di ammissione al passivo che hai presentato tramite il portale Kroll sono ancora intatte e registrate nel registro delle richieste. Non è necessario modificare la richiesta o il credito accettato per via di questo evento, e non è necessario inviare una nuova richiesta.
In risposta all'attacco informatico subito da Kroll, FTX ha preso la misura precauzionale di bloccare temporaneamente gli account degli utenti interessati sul Portale richieste dei clienti. Al momento dell'accesso, ai clienti è stato mostrato un avviso per informarli del motivo del blocco degli account.
Inoltre, FTX ha implementato delle misure di sicurezza aggiuntive che potresti notare al tuo prossimo tentativo di accesso:
- Tutti gli account per cui non era impostata la 2FA prima dell'attacco informatico hanno ora la 2FA impostata in modo predefinito.
- La verifica dell'email (Fase 2) è ora necessaria a ogni accesso. Le informazioni nelle Fasi 3-5 del Portale richieste FTX non saranno disponibili in assenza di verifica dell'email. Ricorda di verificare l'email sullo stesso dispositivo che usi per accedere al tuo account.
- Gli accessi simultanei da più dispositivi non sono più consentiti.
Se il tuo account è stato bloccato a causa dell'attacco informatico subito da Kroll e hai impostato la 2FA con email su tuo account, o se non hai impostato la 2FA in precedenza, consulta questa pagina per istruzioni su come abilitare il tuo account: Sbloccare gli account interessati dall'attacco informatico subito da Kroll.
Gli account per cui sono impostate altre modalità di 2FA dovrebbero poter accedere normalmente, con la necessità di verifica dell'email a ogni accesso.