I clienti interessati dall'attacco informatico subito da Kroll ora dovrebbero poter accedere ai propri account.
1. I clienti che non hanno impostato la 2FA sui propri account, o che hanno impostato la 2FA con email, dovranno eseguire dei passaggi aggiuntivi per tutelare la sicurezza dei propri account prima di accedere ai dati dell'account. Per sbloccare il tuo account, scrivi all'indirizzo support@ftx.com.
Una volta sbloccato l'account, ti inviteremo a passare a una delle opzioni di 2FA più sicure elencate sulla pagina Impostazioni account Puoi consultare questa pagina per ricevere istruzioni: Aggiornamenti alle impostazioni di sicurezza.
2. Gli account dei clienti che hanno impostato altre modalità di 2FA sui propri account verranno sbloccati automaticamente.
NOTE:
1. La verifica dell'email è ora necessaria a ogni accesso all'account.
2. Se hai presentato una richiesta o accettato il credito proposto prima dell'attacco informatico subito da Kroll, non sarà necessario ripetere queste procedure.