2FA トラブルシューティング

一般的な2FAの問題を解決するためのヒントを紹介します：

1. コードが正しく入力されていることを確認します。
   
   
2. コードには有効期限があります。時間をかけすぎるとコードの有効期限が切れている可能性があるため、やりなおす必要があります。
   
   
3. メール2FAを使用している場合は、コードを含む古いメールがないか確認し、該当するメールを削除して、新しいメールを参照できるようにしてください。受信トレイにメールがない場合は、スパム/ジャンクフォルダを確認してください。
   
   認証アプリを使用している場合は、コードを入力する際にタイマーが半分以上残っていることを確認し、送信するまでに期限切れにならないようにしてください。また、コードを手入力するのではなく、コピーして貼り付けることをお勧めします。
   
   SMS 2 FAを使用している場合は、デバイスを再起動してください。通常、デバイスを再起動することで、ネットワーク接続エラーなどの一時的な技術的問題のほとんどが解決します。また、現在使用している電話番号が、2 FAを設定したときに使用した番号と同じであることを確認してください。メッセージが届くまで1～2分お待ちください。
   
   Yubikeyを使用している場合は、デバイスがコンピューターに正しく挿入されていること、および最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認してください。
   
   
4. インターネット接続が良好であることを確認します。

問題が解決しない場合は、当社（ support@ftx.com）までご連絡ください。