ご存知の通り、FTXは、FTXの破産手続きにおいて裁判所が選任した請求および通知代理人であるKroll Restructuring Administration LLC(以下「Kroll」)が、係争中の破産訴訟においてFTXの特定の請求者の個人情報に関わるサイバーセキュリティインシデントに遭遇したことを知りました。この件に関する詳細については、こちらをご覧ください:https://ftxquestions.kroll.com/
なお、KrollはFTXアカウントの顧客パスワードを管理していませんでした。また、今回のサイバーセキュリティインシデントは、FTXのシステムやFTXのデジタルアセットに影響を与えるものではありませんでした。
Krollのお客様請求ポータルを通じて提出された請求証明に関する情報はすべてそのままで、請求登録簿に記録されています。このインシデントにより請求や受理されたスケジュールを修正する必要はなく、再度請求を行う必要もありません。
Krollのサイバーセキュリティインシデントを受けて、FTXは予防措置として、お客様請求ポータルの該当ユーザーアカウントを一時的に凍結しました。影響を受けたお客様には、ログイン時にアカウントが凍結された理由を知らせるプロンプトが表示されました
さらに、FTXは、次回ログインを試行する際にお気づきになるかもしれない追加措置を実施しています。
- サイバーセキュリティインシデント以前に2FAが設定されていなかったアカウントはすべて、メールの2FAがデフォルトで設定されるようになりました。
- メール認証(ステップ2)がログインのたびに必要になりました。メール認証が完了しないと、FTX請求ポータルのステップ3~5の情報は利用できません。アカウントにアクセスするのと同じデバイスでメール認証がされていることを確認してください。
- 複数のデバイスでの同時ログインができなくなりました。
Krollのサイバーセキュリティインシデントによりアカウントが凍結され、アカウントにメールの2FAが設定されている場合、または以前に2FAを有効にしていない場合は、アカウントを有効にするためのガイドをこちらのページでご覧ください:Krollのサイバーセキュリティインシデントの影響を受けたアカウントのロックを解除する
他の形式の2FAセットを使用しているアカウントは、各ログイン時にメール認証が要求されますが、通常通りログインできるはずです。