Krollのサイバーセキュリティインシデントの影響を受けたお客様は、現在、アカウントにログインできるはずです。
1. 2FAを設定していない、またはアカウントにEメール2FAを設定しているお客様は、アカウント情報にアクセスできるようになる前に、アカウントが安全であることを確認するための追加の手順を実行する必要があります。アカウントのロックを解除するには、カスタマーサポート（support@ftx.com）までメールを送信してください。
アカウントのロックが解除されたらすぐに、2FA設定をアカウント設定ページに記載されているより安全なオプションの1つにアップグレードすることをお勧めします。ガイドに関しては、このページ（セキュリティ設定の更新）にアクセスしてください。
2. アカウントに他の形式の2FAを設定しているお客様は、アカウントが自動的にロック解除されます。
注意事項：
1. アカウントにログインするたびにメール認証が必要になりました。
2. Krollのサイバーセキュリティインシデント以前に請求を行った場合、または予定されていた請求を受理した場合は、再度請求する必要はありません。